İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi

Gökhan

Turkcell

7 Aralık 2025 12:33280

Kasım ayında 1 aylık promo ücretsiz üyelik açtım. Promo üyelik için de kredi kartı bilgilerim kaydedildi. 1 aylık paketin 29. gününde, 6 Aralık akşamı üyeliğimi sonlandırdım.

7 Aralık günü bilgim ve iznim olmadan tekrar 1 aylık üyelik başlatıldı ve hesabımdan 129,99 TL ücret kesildi. Bankamdan ücret kesildiğine dair mesaj gelince hemen 0850 808 08 08 numaralı telefonu aradım. Ancak kendileri yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Turkcell

7 Aralık 2025 12:57 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell

15 Aralık 2025 14:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Paket Bitince İzinsiz Ücret Tahsilatı

Melih

Turkcell TV+

18 Ağustos 2025 14:361.265

Ücretsiz promo kodlu paket kullanıyordum fakat biraz önce ücretsiz paketim bitmiş ve kartımdan para çekildi. Ben ücretli... paket kullanmak istemiyorum. Ücretsiz paketim bitince üyeliğimi sonlandıracaktım. Bu paketi kullanmak istemiyorum ve ücretimin iade edilip paketimin iptal edilmesini istiyorum. İ...

Çözüldü

Otomatik Yenilenen Üyelik Ücreti Şoku

Fatih

Turkcell TV+

24 Kasım 2024 16:53678

"Öncelikle Şikayetvar sitesine daha sonra sorunlarımı çözen Turkcell TV Plus şirketine ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"

1 Yorum

TV Plus İzinsiz Üyelik Başlatmış

Miraç

Turkcell TV+

29 Kasım 2023 18:34786

Promo kodum vardı onu kullandım ancak benden izinsiz üyelik aktif etmişler ve benim kartımdan üyelik ücreti çekmişler. B...unu bana sormadan yapmışlar. Üyeliğimin iptal edilmesini ve para iadesi yapmalarını talep ediyorum. Herhangi ulaşabileceğim bir mail adresi bile yok

TV+ Kredi Kartımdan Fazla Para Çekti

Haydar

Turkcell TV+

20 Mayıs 2024 22:14584

Yıllık paket aldım. Yıllık üyelik ücreti 599.99 lira yazıyor fakat kredi kartımdan 623 lira çektiler. Arıyorum ulaşamıyo...rum. Param çalındı ve muhatap bulamıyorum. Nasıl bir sistem anlamıyorum ben. Daha öncesinde de ödeme yöntemi değiştirmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir ...

İzinsiz Para Çekimi Ve Geri İade Talebi

Gülcan

Turkcell TV+

29 Kasım 2024 00:292.209

TV Plus tarafından talebim dışında hesabımdan para çekilmiştir. Bundan bir ay önce hediye promosyon kodunu kullanarak al...dığım hizmet için daha sonra ise talebim dışında hesabımdan para çekilmiştir. Bunun geri iadesini talep ediyorum. 129.99 TL gibi bir üyelik ücreti alınmıştır fakat benim böyle bir ...