to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tanıtım Mesajlarıyla Mücadele
Eski Turkcelliyim. Turkcell tanıtım mesajı almak istemiyorum. Bana SMS atılıp Etik izin iptal Turkcell yazıp 05327500090 gönder diyorlar bu şekilde gönderince de hatalı istek yaptınız diye mesaj atıyorlar numarama izinsiz tanıtım yapılmasını istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Miray Hanım, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Turkcell ve diğer firmalar tarafından kısa mesaj ya da diğer iletişim kanalları aracılığı ile yapılan tanıtım-bilgilendirme amaçlı gönderimlere izin verebilir veya gönderimleri engelleyebilirsiniz Turkcell’in kampanyalarından ve hizmetlerinden sizi haberdar etmemizi istemiyorsanız "IZINIPTAL" yazarak SMS göndermeniz yeterlidir. Ek olarak “Turkcell uygulaması > Ayarlarım > Hat Ayarlarım” adımlarını izleyerek hem Turkcell ile ilgili Bilgilendirme ve Duyurular seçeneğini hem de Veri İzni tercihlerinizi. Bunun için “Turkcell uygulaması > Ayarlarım > SMS Ayarlarım > Tanıtım Mesajlarım” adımlarını izleyerek işlem yapabilirsiniz. Bu işlem sadece Turkcell tarafından gönderilen mesajları engellemektedir. 15 Şubat 2021 tarihinden itibaren izinlere onay verebilir ve izni kaldırabilirsiniz. İYS'nin kuruluşu ve işleyişi hakkında bilgiye Yönetim Beyanı'ndan ve Sıkça Sorulan Sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım-Yeni Talep İlet" bölümünden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu şekilde mi yardımcı oluyorsunuz:)
