to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik SMS Hizmetleri Paketi Ve 30,54 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell mobil hattımda, onayım ve açık bir talebim olmamasına rağmen “Content SMS Services” isimli bir paket tanımlandığını faturamın detayını incelerken fark ettim. 2026 Şubat ile 2026 Nisan arasındaki dönemde bu paket nedeniyle hattımdan toplam 30,54 TL ücret kesilmiş.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı, onayım alınmadığı ve bu hizmeti bilerek/isteyerek kullanmadığım için alınan bu ücreti haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aramadan doğrudan buradan durumu iletmek istedim.
Hattıma iznim dışında tanımlanan bu “Content SMS Services” paketinin iptal edilmesini, bu paket kapsamında alınan toplam 30,54 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer içerik/paketlerin hattıma izinsiz olarak tanımlanmaması için hattıma gerekli blokelerin konulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
