Gürel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Content SMS Servisi İptal Ve 6 TL Ücretin İadesi
Gürel
11 Mart 15:17
258"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz İçerik SMS Hizmetleri Paketi Ve 30,54 TL Ücret İadesi Talebi
Mahmut
14 Nisan 07:23
149Turkcell mobil hattımda, onayım ve açık bir talebim olmamasına rağmen “Content SMS Services” isimli bir paket tanımlandığını faturamın detayını incelerken fark ettim. 2026 Şubat ile 2026 Nisan arasındaki dönemde bu paket nedeniyle hattımdan toplam 30,54 TL ücret kesilmiş.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı, onayım alınmadığı ve bu hizmeti bilerek/isteyerek kullanmadığım için alınan bu ücreti haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aramadan doğrudan buradan durumu iletmek istedim.
Hattıma iznim dışında tanımlanan bu “Content SMS Services” paketinin iptal edilmesini, bu paket kapsamında alınan toplam 30,54 TL ücretin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer içerik/paketlerin hattıma izinsiz olarak tanımlanmaması için hattıma gerekli blokelerin konulmasını talep ediyorum.
izinsiz-icerik-sms-hizmetleri-paketi-ve-3054-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Atila sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Content SMS Services Aboneliği Üzerinden 79,22 TL Ücret İadesi İsteği
Atila
11 Mart 23:54
415Turkcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Content SMS Services” isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Mart 2026 dö...
İzinsiz Content SMS Servisi Ücreti İadesi Ve Aboneliğin İptali Talebi
Kenan
21 Ocak 19:01
755Turkcell faturalı hattımda “Content SMS Services” adıyla, onayım ve bilgim olmadan bir içerik SMS servisine abonelik başlatılmış ve Ocak ayı faturama bu kapsamda ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir servise giriş yapmadım, onay vermedim ya da abonelik talebinde bulunmadım. Fatu...
İzinsiz Dijital Servis Ücreti Faturada Görüldü: İptal Ve İade Talebi
Hakan
27 Aralık 2025 10:00
1.329Turkcell faturalı hattıma, “Content SMS Services” adıyla bir dijital servis ücreti, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmıştır. Aralık 2025 dönemine ait son faturamda 85,31 TL tutarında dijital servis ücreti gördüm. Bu servise herhangi bir başvurum, onayım ya da bilinçli bir kullanımım olmamıştır. Bil...
izinsiz-dijital-servis-ucreti-faturada-goruldu-iptal-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-dijital-servis-ucreti-faturada-goruldu-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
İçerik SMS Hizmetleri Ücretlerine İtiraz Ve İade Talebi
Metin
21 Mart 00:08
169Turkcell hattıma, herhangi bir yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen “Content SMS Services” adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı incelediğimde özellikle Mart ayında 6,09 TL, Ocak ayında 3,05 TL, Aralık ayında 18,28 TL, Ekim ayında 6,09 TL, Ağustos ayında 0,91 TL ve T...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
89
-
![ikon]()
Askercell
429
-
![ikon]()
Avans TL
57
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.835
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
269
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.055
-
![ikon]()
eSIM
1.205
-
![ikon]()
Fatura
16.416
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.609
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
689
-
![ikon]()
Gnctrkcll
901
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
682
-
![ikon]()
Hat Devir
860
-
![ikon]()
Hat Kapatma
848
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.307
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.348
-
![ikon]()
Kampanya
1.800
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
143
-
![ikon]()
Mobil İmza
854
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
745
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
361
-
![ikon]()
Numara Engelleme
343
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.351
-
![ikon]()
Pin Kodu
30
-
![ikon]()
Platinum
983
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
579
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.190
-
![ikon]()
Sim Kart
2.766
-
![ikon]()
Superbox
4.129
-
![ikon]()
Şebeke
3.145
-
![ikon]()
Taahhüt
1.649
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.253
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
76
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.185
Yorumlar