Teslim Edildi İşareti Yanıltıcı: Yemeksiz Ve Zaman Kaybı

07.09.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden 01 Güney Tantuni 23 Nisan şubesinden 385 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada 23:10’da oluşturulmuş görünüyor ve 23:49’da teslim edildi olarak işaretlenmiş, ancak bana kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine Trendyol canlı destek ile görüştüm. Kuryeyle konuştuklarını ve siparişin kapıya asıldığını söylediler. Fakat bina kapımız sürekli kapalı olduğu için kuryenin içeri girmesi zaten mümkün değil, kapıya asılması fiziksel olarak imkansız. Uygulamada teslim edildi görünmesine rağmen ortada teslim alınmış bir yemek yoktu.

Yaşadığım mağduriyet üzerine sipariş bedeli için iade işlemi başlatıldı, ancak gecenin o saatinde hem yemeksiz kaldım hem de zaman ve güven kaybı yaşadım. Teslimat süreçlerindeki bu tutarsızlığın incelenmesini, kuryelerin bu şekilde gerçeğe aykırı “teslim edildi” işaretlemesinin önüne geçilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.