to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma, herhangi bir yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen “Content SMS Services” adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Faturalarımı incelediğimde özellikle Mart ayında 6,09 TL, Ocak ayında 3,05 TL, Aralık ayında 18,28 TL, Ekim ayında 6,09 TL, Ağustos ayında 0,91 TL ve Temmuz ayında 6,00 TL gibi tutarların bu hizmet adı altında kesildiğini gördüm. Bu tutarların benzer şekilde önceki dönemlerde de devam ettiğini anladım.
Bu durumu 20 Mart 2026 tarihinde fark ettim ve hemen ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 8,5 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Onay vermediğim bir hizmet için uzun süredir faturama yansıtılan bu ücretleri kabul etmiyorum.
Content SMS Services adı altında hattımdan yapılan tüm kesintilerin iptal edilmesini ve şimdiye kadar benden tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma son iki aydır “Content” adı altında her ay 33,52 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu içerik ya da abonelikle ilgili t...
Turkcell hattımdan benim bilgim ve onayım olmadan “mobil içerik” adı altında 3 aydır her ay düzenli olarak 229 TL ücret kesilmektedir. Hangi servise ait olduğu belli olmayan bu içeriğe hiçbir şekilde abonelik talebim ya da onayım olmamıştır. Konu ile ilgili Turkcell tarafından tarafıma herhangi bir...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Bu ay hattıma 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa kullanımım gereği faturamın yaklaşık 1.300 TL civarında gelmesini bekliyordum. Faturayı incelediğimde, normal kullanımımın dışında ek SMS kullanımı nedeniy...
Yorumlar