to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in telekomünikasyon hizmetlerine yönelik 158 şikayetin analizi, sorunların temel olarak onaysız dijital abonelikler ve hat güvenliği ihlalleri etrafında toplandığını gösteriyor. Şikayetlerin %30'unda kullanıcıların bilgisi dışında açılan hesaplar veya dolandırıcılık girişimleri raporlanırken, %29'unda ise faturaya yansıtılan yetkisiz servis ücretleri öne çıkıyor. Hatalı faturalandırma süreçleri ve kapatılmayan icra dosyaları ise şikayetlerin yaklaşık %23'ünü oluşturuyor.
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan CepteFun adında bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim.... Nisan veya Mayıs aylarından beri bu servisten ücret kesildiğini görüyorum; ancak bu aboneliği ne zaman ve nasıl başlattığımı bilmiyorum, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyo
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Dailyfunworld ve CepteFun adında iki ayrı abonelik başlatılmış ...ve geçen ay itibarıyla hattımdan otomatik olarak ücret çekildiğini fark ettim. Her iki üyelik için de 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL haksız tahsilat yapılmıştır. Bu abonelikle
Turkcell hattıma, Ceptefun adlı içerik/servis sağlayıcı tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan her ay 229 TL tutarın...da abonelik başlatıldığını fark ettim. 0552*****64 numaralı hattımda Ocak 2026 ve Şubat 2026 faturalarımda bu kalemi gördüm ve toplamda 458 TL haksız yere yansıtılmış durumda. Her
"Teşekkürler"
Turkcell hattım üzerinden, Ceptefun isimli servis tarafından bilgim ve onay...ım olmadan yaklaşık iki gün önce abonelik başlatıldığını fark ettim. Ben hi
Yaklaşık 3 gündür hattıma ceptefun ile ilgili sürekli mesajlar gelmektedir. Bildiğim kadarıyla bu uygulama sadece Vodafo...ne kullanıcılarına özel olmasına rağmen, Turkcell hattıma 28.12.2025 tarihinde saat 12.46’da bilgim ve onayım dışında ceptefun üyeliği eklenmiştir. Bu abonelik kesinlikle benim tal
04.12.2024 tarihinde bilgim olmadan Turkcell'e ait Aralık ayı faturama 229 TL bilgim ve onayım olmadan üye olduğum Cepte...fun aboneliğine ait tutar yansıtılmıştır. Abonelik bilgim ve onayım olmadan oluşturulmuştur. İlgili tutarın iadesini rica ederim. Telefon numaram 0537*******32
"Teşekkürler Turkcell faturama yansıyan 229 TL iade edildi bu süre içinde mesaj ile bilgilendirme yapıldı üyelik iptali gerçekleşti yinede onay olmadan bu gibi üyeliklerin yapılması ve kısa sürelide olsa mağduriyet yaşanması hoş değil iptal edemeyip bunu ödemek zorunda kalan kişilerde illaki vardır yinede ilgi ve alakasından dolayı Turkcell'e teşekkür ederim"
18/10/2024 tarihinde Ceptefun uygulamasına, şahsımdan onay alınmadan üyelik... yapılmıştır. Üyelik ücreti olan 229 TL, Turkcell faturama yansıtılmıştır.
"Teşekkür ederim, Turkcell iki gün içinde sonuca ulaşıp dönüş yaptı."
Araç Takip89
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.840
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.059
eSIM1.204
Fatura16.403
Faturalı Paketler3.637
Faturasız Paketler693
Gnctrkcll900Hat Aktivasyonu685
Hat Devir863
Hat Kapatma848Hat Kısıtlama742
Hesap3.304
Hız Testi281
İnternet10.363
Kampanya1.823
Kamu Tarifeleri101
Kontör142
Mobil İmza859
Mobil Ödeme738
Numara Değiştirme358
Numara Engelleme345
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29Platinum978
Puk Kodu25
Rahat Paketler572
Salla Kazan1.177
Sim Kart2.759
Superbox4.160
Şebeke3.157
Taahhüt1.684
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle225
Upcall74
Vınn59
Yurt Dışı Paketleri2.186Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100