Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Ceptefun Aboneliği Ve 229 TL Ücret İadesi Talebi

profile
06 Mart 09:04
63
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Turkcell faturalı hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan CepteFun adlı servis için abonelik başlatılmış ve mobil ödeme yoluyla 229 TL ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir onay SMS’i, linke tıklama ya da bilinçli bir başvuru yapmadım; durumu bu ay gelen faturamda gördüm.

İznim olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve haksız yere tahsil edilen 229 TL tutarın hattıma/faturama eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzeri izinsiz aboneliklerin tekrarlanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

10 Mart 13:05 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mart 13:05

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Kemal
Kemal
12 Mart 11:27

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Cepfun Aboneliği Nedeniyle 229 TL Ücretinin İptali Ve İadesi

profile
03 Mart 21:50
250
izinsiz-cepfun-aboneligi-nedeniyle-229-tl-ucretinin-iptali-ve-iadesi-1.jpg

İzinsiz Dailyfunworld Aboneliği Hattımda Belirlendi, İptal Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
25 Ocak 00:36
105
izinsiz-dailyfunworld-aboneligi-hattimda-belirlendi-iptal-ve-ucret-iadesi-istiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri