Turkcell'den Yetkisiz SMS Ve İptal Talebimin Reddi
"Teşekkür ederim"
Turkcell’den 28.05.2026 tarihinde “ticari elektronik izin verdiniz, iptal e...tmek için etk izin iptal Turkcell yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz” içe
"Teşekkür ederim"
Turkcell’den 28.05.2026 tarihinde “ticari elektronik izin verdiniz, iptal e...tmek için etk izin iptal Turkcell yazarak 2200’a SMS gönderebilirsiniz” içe
Farklı bir operatörden Turkcell faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra Turkcell uygulamasında “Rahat Hat” reklamını gördü...m. Reklamda ve kullanıcı taahhütnamesinde taahhüt olmadığını, istenilen zamanda hatta geçilip istenilen zamanda çıkılabileceğini ve sadece faydalanılan gün sayısı oranında ücret ya
Sayın Yetkili, Turkcell Capitol mağazasından eski telefon getir / yeni telefon al kampanyasından yararlanarak cihaz alı...mı yaptık. İşlemimizle ilgilenen S**** Bey’e gösterdiği nezaket ve yardımları için özellikle teşekkür etmek isterim. Ancak aynı işlem sırasında mağaza personeli Ö**** S** Hanım’ın

İPhone cihazımda kullandığım iTunes / App Store hesabımdan, bilgim ve iznim dışında uzun süredir farklı tutarlarda para ...çekimleri yapılıyor. Bu çekimlerin neye istinaden yapıldığı, hangi kuruma gittiği veya hangi aboneliğe ait olduğu hiçbir yerde görünmüyor. Özellikle bugün hattıma 169 TL mobil ödem
Turkcell’in Mesaj Üssü hizmetiyle ilgili 25 Mayıs saat 11:50 civarında yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal k...ırıklığı yaşıyorum. Mesaj Üssü için web sayfasında çağrı merkezi numarası verilmiş, biz de doğal olarak çözüm bulabileceğimizi düşünerek arıyoruz. Ancak görüyorum ki çağrı merkezin

Turkcell mobil hattım 0 53***80 ** ** numarasıyla ilgili olarak bugün yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Müş...teri hizmetleri tarafından kampanya için arandım, tarafıma “dev” bir paket teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle ve birkaç kez bunun faturalı bir hat olup olmadığını sordum, b
Turkcell’in 5X kampanyasından faydalanmak isterken, internet paylaşımı yaptığım gerekçesiyle hattıma birden fazla intern...et aşım paketi tanımlandığını faturamda fark ettim. 12 Mayıs’ta 1 adet, 18 Mayıs’ta ise 5 adet olmak üzere toplam 6 aşım paketi tanımlanmış ve hattıma yaklaşık 780 TL ek ücret yans

Bursa Yıldırım ilçesi Erikli Mahallesi’nde bulunan Turkcell bayisinde babam üzerinden yapılan bir işlemle ilgili şikayet...çiyim. Babam bu bayiye sadece taahhüdünün ne zaman biteceğini öğrenmek için gidiyor. Orada görevli personel, babamın yaşından da faydalanarak kendisine “Bir linke tıklamamışsın amc

23.05.2026 tarihinde saat 13:26’da Turkcell hazır kart hattımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 52 TL para çekil...miştir. Çekim işleminden sonra sadece “internet kullanma işlemi” şeklinde bir SMS bilgilendirmesi aldım. Hattımdan, iznim ve açık onayım olmadan herhangi bir abonelik ya da kullanı

23.05.2026 tarihinde saat 13.20 civarında 0312 963 07 36 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Arayan kişi doğrudan is...mimle hitap ederek ben miyim diye sordu, ben de evet dedikten sonra Hatay’da bir otelde çalıştığını söyleyip ankete katılmamı istedi ve yaşımı sordu. Bu noktada durumdan şüphelenip

Turkcell Superbox kurulumu için tarafıma üç kez randevu verilmesine rağmen hiçbirinde gelinmedi. Kurulum adresim Ankara ...Kahramankazan’daki evimdir. 14.05.2026, 17.05.2026 ve 22.05.2026 tarihlerinde randevu oluşturmama rağmen her seferinde bekletildim ve kurulum yapılmadı. Son olarak 22.05.2026 tari
Turkcell’den uzun yıllardır Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 yıldır aynı hattı gezici internet olarak hem Ankar...a Çankaya Cevizlidere Mahallesi’ndeki ofisimde hem de yazlığımda sorunsuz şekilde kullandım, sadece taahhüdümü yenileyerek devam ettim. Son olarak 500 GB kotalı Superbox paketini a

"Teşekkürler"
Turkcell hattıma tanımlı veri iznini iptal ettiremiyorum. Tarafıma gelen SM...S’te, veri iznimin iptal edilebilmesi için 2200’a “etk izin iptal Turkcell”
Turkcell faturalı hattımın numarasını 5 Mayıs tarihinde değiştirdim ancak çok kısa sürede bu değişiklikten pişman oldum.... Eski numarama tekrar geçmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler sistemin buna izin vermediğini ve kendilerinin de sebebini anlamadıklarını söylediler. Esk
04.03.2026 tarihinde Turkcell Superbox internet aboneliği başlattım. Hizmet numaram 5392****54’tür. Aboneliğimle birlikt...e fatura kesim tarihim her ayın 20’si olarak tanımlanmış. Ödeme günlerimle denk gelmediği için sorun yaşıyorum. Fatura kesim tarihim her ayın 20’si yerine her ayın 25’ine alınsın

Yaklaşık 12 ay önce hattımı uzun yıllar kullandığım operatörden Turkcell’e taşıdım. Eski operatörümü neredeyse 20 yıl so...runsuz kullandım, ilk kez hat taşıma yaptım ancak Turkcell’den memnun kalmadım. Hattımı taşıdığımda faturalarım 260 TL civarındayken son 5–6 aydır faturalarım 400 TL’ye yakın gelme

"Faturamda ilgili kısımlarda değişiklik yapılacak. Teşekkürler."
Turkcell hattımın fatura sahibi olarak Y**** E*** İ*** adına kayıtlı hatta,... bilgim ve onayım olmadan iki kez Tyg tarifesi adı altında ek ücret yansıtı

Turkcell hattım için 20.05.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da 5419****50 numaralı hattımı faturalı bireysel tarifeye geçir...dim. Geçiş sırasında tarafıma, üç ay boyunca hiçbir şart olmaksızın, memnun kalmamam halinde cayma hakkımı kullanabileceğim açıkça belirtildi. Buna rağmen 21.05.2026 tarihinde, bi

Turkcell hattıma Ocak ayından beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç şebeke yok, sağlık...lı bir şekilde arama yapamıyor ve hattımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Numaramın sonu 1447’dir. Bu durumla ilgili Turkcell’e başvurduğumda, bulunduğum bölgede şebeke soru
Vefat eden babamın Turkcell faturasız hattını kendi adıma devralmak için 05 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Küçük...bakkalköy’deki bir Turkcell bayisine gittim. Tüm kimlik ve hat bilgilerini, hatta pin koduna kadar gerekli olan her bilgiyi verdim, görevli kişi sistem üzerinden 3 kez giriş yapmay

19.05.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Kartal Ankara Caddesi Turkcell bayisine eşimle birlikte e-sim işlemi için gitt...ik. İşlemimizi yapan personel Y**** Bey, e-Devlet’e girmemizi istedi, ancak telefonda şebeke olmadığı için SMS doğrulama kodu gelmedi. Ben de eşime hattını çıkarıp kendi telefonuma
Bir numaradan arandım, tarife değişim için arıyorum dedi. Turkcell'e geçişiniz için fakat benim talebim yok. Tarife deği...şikliğini onaylamazsanız 690 TL ücret uygulanacak dedi. 0533*******83 numara, benim talimatım yok, Turkcell ile alakam yok diyorum. Tarife başvurunuz var diye ısrar ediliyor, karak
"Önceki arkadaş yanlış bilgi vermişti fakat bana ulaşan müşteri hizmetleri personeli oldukça yetkindi ve çözüm sundu. Ayrıca hediyede verdi."
Turkcell faturalı hattımda bugün online işlemler üzerinden ek internet pake...ti satın almaya çalışırken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tarifem d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100