Otobüs Durmadı Ve Şoför Saygısız Davrandı

04.06.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Özkaymak firmasının Konya–Antalya 13:00 seferi için bilet aldım ve biniş noktamın Konya Eğitim Araştırma Hastanesi önünde, KOSKİ önü olarak belirtildiği söylendi. Belirtilen noktaya zamanında gidip beklemeye başladım, benimle birlikte aynı yerde bekleyen başka bir yolcu daha vardı.

Otobüs geldiğinde önce diğer yolcu dur işareti yapmasına rağmen otobüs durmadı, ardından ben dur işareti yaptım ve otobüs ancak epey ileride durdu. Neden durmadığını muavine sorduğumda, “İki yolcu olmasaydınız durmayacaktım, yanlış yerde bekliyorsunuz” şeklinde bir cevap aldım. Bunun üzerine hem ben hem diğer yolcu, bileti aldığımız yerleri arayarak yeniden teyit etmek istedik ve ikimize de açıkça KOSKİ önü biniş noktası olarak söylenmişti.

Telefonu muavine verip, bilet aldığımız yerin de aynı bilgiyi iletmesini teklif ettiğimizde ise “Biz hemen şoförü arıyoruz” denilerek konu geçiştirildi. Muavin, sadece iki yolcuya servis yapmayıp yolculuk boyunca nerede ineceğimizi bile sorma zahmetinde bulunmadı. Bu tutum hem saygısız hem de yolcu güvenini zedeleyen bir davranıştır.

Yaşadığım bu olay sonrası firmaya durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de almadım. Personelinizin yolcuya karşı daha ciddi, saygılı ve sorumluluk bilinciyle hareket etmesi, temel iletişim konusunda da eğitim verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.