to read complaints and reviews, or file yours.İzin Bilgisi SMS’leri Ve İptal Sonrası Gelen Spam Mesajlar Hakkında Şikayet
Bugün akşam saat 22.30 civarında “izin bilgi” tarafından tarafıma ticari elektronik izin verdiğime dair bir SMS gönderildi ve bu izni iptal ettirmek için 2200’a “etk izin iptal Turkcell” yazmam gerektiği belirtildi. Mesajda belirtilen yönergeyi aynen uyguladım. Ardından bu kez 2220’den sürekli olarak “hatlı talepte bulundunuz” şeklinde mesajlar gelmeye başladı.
Turkcell hattı kullanmıyorum ve bu izni kendi rızamla verdiğimi de hatırlamıyorum. Hem bilgim dışında böyle bir izin tanımlanmış olmasından hem de iptal talebimden sonra farklı SMS’ler gelmeye başlamasından rahatsızım.
Numaram üzerinde tanımlı tüm ticari elektronik izinlerin acilen ve tamamen iptal edilmesini, bilgilerimin rızam dışında kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma artık bu kapsamda hiçbir SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benimle konuşan arkadaş (Ozan olması lazım) gerçekten terfi alması gereken bir insan. Benimle konuşurken saygılı ifadeler kullandı ve sorunu tek hamlede çözdü. Ondan çok memnunum ve ilk başta o arkadaş olmak üzere Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne teşekkürlerimi sunarım.
