to read complaints and reviews, or file yours.İstediğim Pakete Geçemiyorum, Firma Zorunlu Tarife Dayatıyor
Turkcell GSM aboneliğim bulunmaktadır. Tarifemin bitimine 2 gün kalmıştır. Paketimi yenilemek istediğimde kendi istediğim herhangi bir pakete geçememekteyim. İllaki firmanın size dayattığı tarifeden gitmeniz gerekiyor. Mega Dolu 40gb paketine ya da benzeri bir pakete geçmek istiyorum ama maalesef geçemiyorum. Firmanın size dayattığı paketten ilerlemeniz gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ali Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Klasik bir cevap olmuş. Bizlere dayattığınız tarifeleri istediğiniz fiyattan kullanmaya zorluyorsunuz. Her firma ve platformda olduğu gibi yeni müşterilere tolerans tanıyorsunuz. Mega Dolu 40 GB paketini istiyorum ama yok hayır vermiyoruz diyorsunuz. Bu nasıl mantıktır anlamak zor.
