to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hatlarda Açıklamasız 44 TL Ek Ücret
Turkcell’de bulunan iki hattıma ait sözleşmem mart ayı başında bittiği için ikisini de iptal ettirdim. Her bir hatta ait fatura bedelim 91 TL idi ve iki hattın toplamı 182 TL olarak ödenmesi gerekirken, bana e-posta yoluyla 44 TL tutarında ek bir fatura bildirimi geldi. Oysa iki hattın toplamı 88 TL tutmakta ve neden ayrıca 44 TL talep edildiğine dair faturada hiçbir açıklama yer almamaktadır.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için konuyu kimseye aktararak net bir bilgi alamıyorum. Sözleşmemi bitirip hatlarımı kapattığım bir dönemde, açıklaması yapılmayan bu 44 TL’lik ek borcun iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu kurum beni şaşırtmadı. Çözüm olmadığı gibi kendi bildiklerini yaptılar. Bir daha asla çalışmam ve bu kurumdan hizmet almam. Bana mart ayıbaşında iptal ettirin diyorlar sonra borç yansıtıyorlar. Falan filan. Bir daha bu firma ile görüşmemek üzere
