Araba Kiralama Şirketinin Haksız 55 Bin TL Hasar Talebi Ve Baskıcı Uygulamaları

07.09.2026 Salı günü saat 19.00 sularında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Obilet üzerinden 7/24 Rent A Car firmasından 17B8CF507FFA rezervasyon numarasıyla kiraladığım aracı teslim ederken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracı teslim almadan önce firma kendi videosunu çekerken ben de ayrıca aracı detaylı şekilde videoya kaydettim.

Aracı iade aşamasında, arabanın üç farklı noktasında hasar olduğu iddiasıyla benden toplam 55.000 TL istemeleriyle süreç başladı. Ben kendi çektiğim videodan ilk gösterdikleri noktadaki sözde hasarın teslim anında zaten mevcut olduğunu gösterdiğimde, bunu fark edince “orayı yanlış görmüşüz” diyerek geri adım attılar. Diğer iki noktada da çektiğim videolarda bir hasar görünmüyor olmasına rağmen, özellikle tamponun alt kısmında sonradan elleriyle müdahale ederek gösterdikleri yer için benden 55.000 TL nakit talep ettiler. Ayrıca aracı kirli verdiğim gerekçesiyle de 1.500 TL istediler.

Bu süreçte, eğer bu videoları çekmemiş olsaydım çok daha yüksek bir bedeli bana yükleyeceklerini açıkça hissettim. Buna rağmen aracı teslim etmeden eşyalarımı vermediler, ben de bu nedenle dışarıdan polisi çağırmak zorunda kaldım. Polis geldikten sonra güya “orta yolu bulalım” diyerek bu kez 55.000 + 1.500 TL yerine toplamda 35.000 TL ödemeye zorlandım ve bu tutarı ödeyerek aracı teslim edip eşyalarımı alabildim. Bu süreç yüzünden uçağıma da gecikme yaşadım ve üç çocukla birlikte ciddi bir stres ve mağduriyet yaşadım.

Bugüne kadar defalarca araç kiraladım, ancak hiçbir firmada bu kadar baskıcı ve güven sarsıcı bir yaklaşımla karşılaşmadım. Teslim öncesi videolarım olmasa, çok daha yüksek meblağları benden tahsil etmeye çalışacakları çok açıktı. Bu nedenle hem ödediğim tutarın iadesini hem de videolar ve polis çağırmak zorunda kaldığım bu süreç üzerinden gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun, başka müşterilerin de başına gelmemesi için firmanın bu uygulamalarının ivedilikle araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kredi kartı bilgilerimi de oraya not aldılar, tekrar çekim yapabilirler; çok yüksek. Garenta ve Avis hiç böyle sorun yaşamadım.