to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 2025 yılının Aralık ayına ait 2.500 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını tebligat geldikten sonra öğrendim. İptal sonrasında herhangi bir borcum olduğuna dair ne SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı; borcum olduğunu yalnızca tebligatla öğrenmiş olmak beni çok mağdur etti.
Aboneliğimin kayıtlı olduğu numara 5363****94’tür. İptalden sonra uzun süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak doğru düzgün bilgi alamadım, çoğu zaman da hatta bağlanamadım. Ne neden borç göründüğüne dair açıklama yapıldı ne de bu tutarın nasıl oluştuğu açıklandı.
İptal sonrasında tarafıma herhangi bir borç bildirimi yapılmadığı ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı bu 2.500 TL’lik tutarın iptal edilmesini, varsa hata veya sistemsel problem kaynaklı bu yanlış borçlandırmanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ekim 2025’te Turkcell’den almış olduğum 533 220 73 ** numaralı hattımın aylık ödemesi başlangıçta 200 TL idi ve hattı sadece bir ay aktif olarak kullandım. Buna rağmen Kasım ayında 216 TL, Aralık ayında 206 TL, Ocak 2026’da 112 TL ve Şubat 2026’da ise 1.352 TL fatura çıkarıldı. Şubat ayındaki 1.3...
Turkcell faturalı hattımı herhangi bir beyan vermeden, sadece ödemelerimi yaparak kullanıyordum. Sürekli olarak yüksek tutarlarda para talep edilmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı tekrar kontörlü (faturasız) hatta geçirdim. O ana kadar olan tüm borçlarımı da ödedim. Telefon görü...
Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketimi 7 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında 9 Mart tarihine kadar cayma bedelini ödemem gerektiğine dair SMS aldım ancak o dönemde yaşadığım rahatsızlık nedeniyle bu ödemeyi zamanında yapamadım. Daha sonra, faizi ile de olsa borcumu ödemek istediğ...
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında kullanmış olduğum 0534********92 numaralı hat ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma ödenmediği belirtilen 10.12.2025 tarihli 238,77 TL ve 10.01.2026 tarihli 2.159,94 TL tutarındaki faturalar olmak üzere toplam yaklaşık 2.398,71 TL’lik bo...
Yorumlar