TurkNet’te Sürekli Kesilen Ve Zayıf İnternet, Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet’e geçtikten sonra Türk Telekom modemimle internet bağlantımda sürekli sorun yaşamaya başladım. Modemdeki internet bağlantısı günün her saati, neredeyse sürekli olarak kesiliyor ve bağlantı çok zayıf olduğu için sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili destek almak için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma somut bir müşteri temsilcisi çıkmıyor, sürekli yapay zeka ile görüştürülüyorum ve sorunum bir türlü çözülmüyor. 5 aydır bu şekilde kesintili ve zayıf bağlantı ile uğraşmak zorunda kalıyorum.

TurkNet’ten beklentim, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesi ve istikrarlı, sorunsuz bir internet hizmeti sunulmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.