Media Markt'tan Alınan Harman Kardon Hoparlör Bozuldu, Tamir Yerine Ürün Değişimi Talebi

Media Markt’ten satın aldığım Harman Kardon GO Play 3 hoparlörü aldığımızdan beri çok az kullanmamıza rağmen hoparlör patlak durumda. Kullanım sıklığımız çok az olmasına rağmen, anladığım kadarıyla ürün ilk günden beri bozukmuş.

Problemi ilettiğimde ürünü tamir edeceklerini söylüyorlar, ancak ben en başından beri birebir ürün değişimi talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmıyor ve umursanmıyorum. Ürünle ilgili faturam ve garanti evraklarım mail ortamında mevcut.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Talebimin ivedilikle dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.