to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de Mega Oyna İzle paketi almıştım. Artık iptal etmek istiyorum fakat asla iptal edilmiyor. Araştırma yaparak 2200 ve 2222 numaralarına 'iptal Mega Oyna İzle' yazarak SMS yolladım ve sürekli 'Talebiniz anlaşılamamıştır' ile başlayan Turkcell'den mesaj geliyor. Neresi anlaşılmadı açıkçası ben anlayamadım. Numarama bakıp hangi paketi iptal etmek istediğimi aslında göreceksiniz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak asla mümkün olmuyor zaten... Bu kadar zamandır bu operatörü kullanıyorum fakat değiştirmek üzereyim. Paket alınca üst üste mesaj gelip teşekkür eden bir operatör, iptal etmek istenildiğinde talebimi anlayamıyor. İlginç gerçekten.
Turkcell mobil uygulaması üzerinden paket değişikliği talebinde bulundum. Bana önerilen paketler arasında Mega 12 170 TL idi. Talebimi yaptım. Bana gelen mesajda aylık 210 lira olduğu yazıyordu. Müşteri temsilcisini aradım. Sabahleyin bayilerle görüşmem istendi. Sabah müşteri temsilcisini tekrar ara...
Turkcell hattımın interneti bitmeye yakın uygulama üzerinden 21.06.2024 tarihinde "Mega Oyna İzle" ek paket olarak 20 GB internet satın aldım, satın aldığıma dair mesaj da iletildi. Ertesi gün uygulamadan takip ettiğimde internetin hesabıma tanımlanmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım....
Turkcell'e böyle bir izin verdiğimi hatırlamıyorum, vermiş olsam bile, Turkcell'e ait olan bütün hesaplara neredeyse 15 mesaj yazdım ama "talebiniz anlaşılamamıştır" geri dönüşü alıyorum, iptal edemiyorum, sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İptal için verdikleri SMS no 2200 "étk izin iptal" yazın...
Yorumlar