Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı, İletişim Kesintileri Ve Açıklama Talebi

Kp06390104120 barkod numaralı kargom 19.05.2026 tarihinde saat 08.24’te Eskişehir PTT Kargo Merkezine, Odunpazarı PKDM’ye ulaştı. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve kargo takip ekranında sadece “köy dağıtımına tâbi, bekliyor” ifadesi görünüyor.

Daha önce de aynı durumla karşılaştım ve kargom tam 10 gün şubede bekledi. Sonunda merkeze bizzat gidip sorduğumda kaybolduğunu söylediler. Bu yaşadıklarımdan dolayı PTT Kargo’da ciddi bir başıboşluk olduğu, süreçlerin takip edilmediği izlenimi oluştu. Şube telefonunu aradığımda da yaklaşık 5 saniyelik telesekreter anonsundan sonra hat bilinçli olarak kesiliyormuş gibi kapanıyor. Bu durum bir kez değil, defalarca yaşandı ve böylesine büyük bir kuruma kesinlikle yakışmıyor.

Sağlıkla ilgili bir takviye gıda içeren, kendime gönderilen kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca sürekli yaşanan bu gecikmeler ve iletişim sorunları hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.