to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell’le 60 GB hat kullanıyorum ve hattımdan, operatörden memnun olduğum için operatör değişikliği yapma...k istemiyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine yaklaşık 14 gün kala gördüm ki yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve kalmak isteyen bir müşteri olarak ban
Uzun yıllardır Turkcell mobil hat kullanıyorum. Konya Meram Havzan bölgesinde, özellikle evimin içinde internet neredeys...e hiç çekmiyor. Aynı evde toplam 5 adet Turkcell hattı bulunuyor ve hiçbirinde mobil internet düzgün çalışmıyor. Buna rağmen dağ başında bile çekiyor şeklinde reklam yapılırken Kon
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır internet...im sürekli kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve çoğu zaman 1 dakika sonra tekrar geliyor. Son zamanlarda ise internet neredeyse hiç çekmemeye başladı ve hattı verimli şekilde kulla
Turkcell mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Antalya Düden Şelalesi civarında, mahalle i...çerisinde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun 2025 yılının kış aylarında, yoğun yağmur ve elektrik kesintilerinin yaşandığı dönemden b
Muğla Bodrum Mumcular’da görev yapan bir öğretmenim. Ağustos ayında buraya tayin olduktan sonra önce Türk Telekom hattı ...kullanıyordum, çekmediği için özellikle Turkcell’e geçtim ancak şu an Turkcell hattım da neredeyse hiç çekmiyor. Mobil internet düzgün çalışmadığı için görüntülü görüşmeler sürekli
Turkcell faturalı hat için Turkcell uygulamasına bir süredir giriş yapamıyo...rum. Uygulamada numarayı girip devam ettiğimde hiçbir uyarı almadan aynı ek
Eşimle birlikte Amerika Birleşik Devletleri’ne geldik. Ben Vodafone yurt dışı hattı aldım ve sorunsuz kullanırken, eşim ...Turkcell’den 3 GB internet, 3 GB sosyal medya, 300 dakika ve 200 SMS içeren, 1.400 TL ödeyerek yurt dışı hattı aldı. Ancak 9 Şubat’tan bu yana hattı neredeyse hiç çekmiyor ve doğru
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Dün Salla Kazan kampanyası üzerinden hattıma 2 GB’lik, 2 günlük internet paketimi yükle...dim. Paketi yükledikten sonra herhangi bir uyarı mesajı almadan hattıma otomatik olarak aşım paketi tanımlandı ve ancak aşım paketi yüklendikten sonra uyarı mesajı geldi. Kullanmad
Yaklaşık iki haftadan uzun süredir Turkcell hattımda internet hızım aşırı derecede düşük, neredeyse kullanılamaz durumda.... Adıyaman Kahta’da, şebekem çoğu zaman 4–5 diş çekmesine rağmen internet hızım çok yetersiz ve özellikle ping değerim neredeyse hiç 100 MS’in altına inmiyor. Daha önce aynı bölged
"Çözüm sağlanmıştır. Teşekkürler"
Turkcell’den aldığım akıllı çocuk saati hattı için yaklaşık 10 aydır düzenl...i olarak 165 TL civarında fatura öderken, 21.05.2025 tarihli dönemden itiba
Turkcell Superbox ZLT S92 model cihazı Şırnak Cizre’de kullanmak üzere 12 Şubat tarihinde Turkcell bayisinden satın aldı...m. Ancak bayideki görevli, ikamet adresimde bağlantı olmadığı gerekçesiyle hattı, sanki farklı bir adreste ikamet ediyormuşum gibi farklı bir adres üzerinden tanımladı. Duruma itir
16.02.2026 tarihli 191172716 numaralı ve 18.02.2026 tarihli 191252784 numaralı başvurularımla, görev yaptığım Elazığ Adl...iyesi'nde Turkcell hattımın sinyal kalitesinin çok zayıf olması nedeniyle telefonla arama ve görüşmelerimi sağlıklı şekilde yapamadığımı, internet hızımın da son derece yetersiz ol
"Teşekkürler"
Turkcell’den yaklaşık bir hafta önce Superbox hattı aldım. Kurulumdan sonra ilk gün sorunsuz gibi görünse de, ertesi gün...den itibaren bulunduğum odadan başka bir odaya geçtiğimde ya da farklı bir yere gittiğimde internet neredeyse hiç çekmemeye başladı ve sürekli bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Ev
Lays cips paketinden çıkan şifreyi bugün kampanya kapsamında Kazandırio internet sitesine girdim ve 5 GB internet kazand...ığım, “kazan-kazan” adlı bir mesajla tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen internet paketim aktif hale gelmedi ve hattıma herhangi bir internet tanımlanmadı. Turkcell hattı kullanı
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi yenilemek i...stediğimde bana 900 TL gibi son derece yüksek ve gerçekçi bulmadığım bir fiyat verildi. Şu anda ödediğim ücret bile yüksekken, aynı içerikteki bir paket için bu kadar fahiş bir art
10.02.2026 tarihinde Turkcell üzerinden 539 *** ** 10 numaralı yeni e-sim hattını satın aldım. Turkcell uygulaması ve in...ternet sitesi üzerinden “hattımı e-Devlet ile aktive et” seçeneğini kullanarak aktivasyon yapmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi okutup işlemi tamamlamak istediğimde sistem her se
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Kamu Star 16 GB, her yöne 1000 dakika ve 500... SMS içeren taahhütlü tarifedeyim ve faturam aylık yaklaşık 427 TL geliyor. Kontratımın bitmesine 34 gün kalmış olmasına rağmen müşteri hizmetleri haftada bir kez arayarak sözleşme
Uzun süredir Bursa İnegöl Kazancı bölgesinde Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde neredeyse hiç... çekmiyor, sadece balkon kısmında ve o da en fazla bir diş çekiyor. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken sürekli kopmalar, ses gitmeme sorunları ve internet b
5525****82 numaralı Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 6 ay önce internetten Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma sürecinde ta...rafıma gönderilen SIM kartın 5G uyumlu olmadığı, bu nedenle de internetimin neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmediği bilgisini aldım ve bu sorunu uzun süredir yaşıyorum. Müşteri hi
02.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve faturalı 48 GB internet, 2000 dakika içeren bir tarifeye geçiş yaptım.... Ancak özellikle Yozgat ili, Yerköy ilçesi, Derebağı köyünde hattım çekmediği için sağlıklı şekilde ne telefon görüşmesi yapabildim ne de internet kullanabildim. 16.02.2026 tarih
Turkcell tarafından Kuryenet ile gönderilen 458116027483 numaralı kargom 6 ...gündür tarafıma ulaştırılmadı. Çarşamba gününden bu yana teslimat bekliyoru
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır İzmir Torbalı Yeniköy Mahallesi Bayrak Caddesi’nde ...telefon hattımın interneti evimin içinde hiçbir şekilde çekmiyor, neredeyse kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, bölgede bir problem olduğunu,
15 Şubat 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden, hastanede yatan babamın interneti bittiği için aceleyle 10 G...B internet paketi satın aldım. İşlemi yaparken hattı Turkcell sanıyordum; ancak sonradan babamın hattının Türk Telekom’a ait olduğunu fark ettim. Buna rağmen 10 GB paket için 715,0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
