to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Uyuşmazlığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell hattımı telefon değiştirdim, hat bir çekiyor, bir çekmiyor. Müşteri hizmetlerine mobil üzerinden kayıt oluşturdum. 02.03.2025'te 12:15'te 18 dakika D**** Hanım'la konuştuk ama sim kartın IMEI numarası tutmuyor diyor. Peki bu IMEI numarası diğer telefonda nasıl tutuyordu ya da 2 yıldır faturalı olarak kızım kullanıyor, sorun çıkmıyordu? Başka telefona takınca nasıl oldu? Bu sefer de BTK'yı arayın diyor, saçma sapan işler. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Geçen ay 3.049 TL fatura ödedim. Yurt dışında yaşıyorum, o zaman IMEI numarası nasıl tutuyordu? Şu anda güncel tutar 604 TL fatura öderken bir şey yok, çözüm bulmaya gelince yok, BTK'yı arayın falan bir sürü saçmalık. Konuyla ilgilenilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Caner Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayan soran yok fatura ödenmezse hemen arıyorlar tarife sunmaya geldiği zaman 30 kişi arıyor ama sorun olduğu zaman kimse ilgilenmiyor neden böylesiniz bilmiyorum.
Merhaba Caner Bey, Sizi 10.03.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayan olmadı ben yurt dışında yaşıyorum iletişim numarası bıraktım ben size
