to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Söz Verilen Mobil İmza Beş Gün Bekletildi
Yaklaşık bir hafta önce sadece mobil imza ihtiyacım olduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım. Başvuru sırasında mobil imzanın en geç 2 gün içinde aktif olacağı söylendiği için özellikle Turkcell’i tercih ettim. Bugün başvurunun üzerinden 5 gün geçtiği halde mobil imzam hâlâ açılmadı.
Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüştüm, sadece “sıradasınız, beklemek zorundasınız” denildi. Başta bu kadar uzun süreceği söylenmiş olsaydı hiç başvuru yapmaz, hattımı da taşımaya gerek duymazdım. Kamu başvurusu yapabilmem için mobil imzaya acil şekilde ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
Turkcell’in verdiği 2 günlük sözünü yerine getirerek mobil imzamı hiçbir ek gecikme olmadan ivedilikle aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
