Otomatik Yenilenen Ek İnternet Paketi Ücretleri Haksız Ve İade Talebi
Benim adıma kayıtlı olan 0507********63 numaralı hat, yurt dışında öğrenci ...olan oğlum tarafından sadece Türkiye’ye geldiğinde kullanılmaktadır. Ben is
Benim adıma kayıtlı olan 0507********63 numaralı hat, yurt dışında öğrenci ...olan oğlum tarafından sadece Türkiye’ye geldiğinde kullanılmaktadır. Ben is
Turkcell faturalı hattım üzerinden 17 Nisan – 17 Mayıs tarihlerini kapsayan 1 aylık Suudi Arabistan yurt dışı paketini s...atın aldım. Ancak paket süresi boyunca hattımı Havalimanı dışında neredeyse hiçbir şekilde kullanamadım. Medine ve Mekke şehirlerinde, gerek açık alanlarda gerek günlük kullanımda,
05.06.2026 tarihinde saat 15.32'de 0532********34 numaralı hattan Turkcell'den arıyoruz denilerek tarafıma telefon edild...i. Arayan kişi, kullanılmayan hizmet bedellerinin iadesi için hesabıma ya da App Store hesabıma 4 bin TL civarında bir tutar yatırılacağını söyleyip, bunun için kart numaramı ve Ap
Turkcell’e ait 0535******* numaralı hattımla ilgili olarak yaklaşık iki yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullanmad...ığım, hizmet almadığım ve kapatıldığı söylenen bu hat üzerinden defalarca icra dosyası çıkarılarak benden ücret tahsil edildi. İlk olarak yaklaşık iki yıl önce bu hat için icra gö
"Mevcut hattımın üzerinden faturadan düşülerek iade edilmiştir. Teşekkür ediyorum."
"Turkcell müşteri temsilcisi Ozan beye teşekkür ediyorum, sağ olsun yardımcı oldu. Konuyu izah etti ve ücretin bir kısmının iade edilmesi için talep açtı. Teşekkürler."
Turkcell hattı uzun süredir abimin üzerindeydi, dün akşam yani 04.06.2026 tarihinde hattı kendi üzerime aldım çünkü fatu...ra tutarları aşırı yükseldiği için operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Antalya/Alanya’daki Turkcell mağazasına gittiğimde devir işlemi için 1100 TL alınacağı ve bu tutarın fa
Turkcell hattıma ait Mayıs ayı faturamda, “tyg” adı altında 400 TL ek ücret... yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir pakete ya da hizmete onay vermedim, b
"Çok kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim İyi çalışmalar dilerim..."
Turkcell hattımı Datça’da kullanırken herhangi bir yurt dışı araması yapmad...ığım ve hattımı özellikle yurt dışına/roaming’e açtırmadığım halde, 340 TL
Turkcell faturalı hattımda, Mayıs ayına ait faturamda “Google Play Store üyeliği üzerinden Faturana Yansıt Üyeliği” adıy...la 69,90 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, bu adla bir üyelik başlatmadım, herhangi bir abonelik ya da satın a
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda yaklaşık iki ay önce faturalı hattım için numara değişikliği yaptırdım. Ancak mevcut kontratım bitmede...n eski numaramı sistemde kapatmışlar ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Bu nedenle bir aylık fatura ödemesi kapatılan numarada kalmış ve bundan benim haberim olmada
21.05.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba ödeme yaptım, ancak ödeme karşı tarafın ...hesabına düşmedi. Banka ile yaptığım görüşmelerde işlemin üç iş günü içinde iade edileceği söylendi fakat belirtilen süreler geçmesine rağmen ödeme iadesi gerçekleşmedi. İşleme ait
Turkcell Superbox tak çalıştırma aboneliği aldım, ancak bulunduğum konumda cihazı hiçbir şekilde kullanamadım. Kullanama...dığım için iade hakkım doğdu ve tarafıma verilen kargo numarası ile cihazı iade ettim. Bu işlem sonrasında hattım kapatıldı, ancak buna rağmen cihaz bedeli Turkcell Finansal üzerin
04.06.2026 tarihinde saat 03:25’te Turkcell hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS aldım. Bu... firmaya herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve adı geçen firmayla hiçbir şekilde ilişkim yoktur. Adıma veya 0541**04 ** ** 29 numaralı hattım kullanılarak bu firmada bir üyelik olu
Turkcell Superbox aboneliğime ait 5358****07 numaralı hattın cihazını, tarafıma bildirilen süre içinde anlaşmalı kargo f...irması ile geri göndermeme rağmen, cihaz bedeli tarafıma fatura edilerek ödeme talep edilmektedir. 18.05.2026 tarihinde Superbox cihazını İstanbul’dan Yurtiçi Kargo ile Turkcell’e
Turkcell Superbox 4.5G taşınabilir internet aboneliğimde, Nisan 2026 dönemine ait faturamda, internet kotam dolmadığı ve... yenilenme tarihine de bir gün kalmış olmasına rağmen isteğim dışında 50 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu paket “50 GB Ek İnternet Paketi – 300 TL” olarak faturama y
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 50 Platinum tarifesindeydim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem ...olmadan tarifemin ücreti yüzde 70 oranında artırılarak yaklaşık 1700 TL’ye çıkarılmış. Bunu, faturalarımın sürekli ve anormal şekilde yükselmesiyle fark ettim. Bu tarife değişikli
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox Tak Çalıştır 5g Evinde 500 GB paketini 11.04.2026 tarihinde satın aldım. Satış sırasında bana 12 ay bo...yunca aylık 900 TL ödeyeceğim söylendi, ayrıca şu anda da reklamlarda aynı paket 500 GB için 900 TL olarak gösteriliyor. Ancak aboneliğim başladığından beri her ay 1500 TL’nin üzer
İstanbul Şişli ’deki Turkcell mağazasından 03.06.2026 tarihinde iPhone 11 telefonum için 450 TL’ye bir şarj kablosu satı...n aldım. Eve geçtiğimde kablonun adaptör başlığıma uymadığını fark ettim ve ürünü aldıktan yaklaşık 2 dakika sonra, kutusu ve fişiyle birlikte aynı mağazaya geri döndüm. Mağazaya

Turkcell kurumsal Superbox hizmetini uzun süredir kullanmaktaydım. Bu hattı kullandığım şahıs şirketimi kapatmak zorunda... kaldığım için iş adresim değişti ve bunun üzerine 03.06.2026 tarihinde adres nakli talebinde bulundum. Tarafıma, şirketimin kapanmış olmasına rağmen sözleşmenin kurumsal olarak d
Turkcell faturalı hattıma ait 20 Nisan 2026 - 19 Mayıs 2026 dönemini kapsayan, 0012026111258586 numaralı faturada, 0505*...*******90 numaralı hattım için normalde yaklaşık 454 TL civarında gelen faturamın bu dönem 854 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Faturayı 03.06.2026 tarihinde incelediğimde, “tyg Av
Turkcell faturalı hattıma 10 Mayıs tarihli faturada “1 gün Tyg Avantaj” adı... altında 400 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı işlem daha önce oğlumun a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100