to read complaints and reviews, or file yours.Kontratı biten Turkcell kurumsal hatlarım için şubat ayında Turkcell’in iş ortağı olan Lena Telekomünikasyon adlı firmad...an gelen satış yetkilileri, hatlarım için aylık 3.100 TL fatura geleceğini, bunun karşılığında 3 adet cihaz satın almam gerektiğini söylediler. Dedikleri gibi 3 adet cihazı satın a
Turkcell’den Haziran 2026’da Ttec marka çocuk saati için hattı aylık 150 TL olacak şekilde açtırdım. İlk ay fatura 150 T...L geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım 350–450 TL aralığında gelmeye başladı. Ödemelerim otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen hat kapanıp açılmış ve tarafıma bunun “hat a
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır kullandığım hattımda Dolu Star 60 tarifesindeyim. Son faturam 24....09.2026 kesim tarihli ve 1.067 TL olarak geldi. Aynı Dolu Star 60 tarifesini başka hatlarda görüntülediğimde ise Turkcell bu tarifeyi yeni hatlar için yaklaşık 650 TL civarında te
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemde cayma bedeli olmadığı halde, hattımı taşıdıktan sonra... tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. 19 Ağustos tarihli faturamda haksız yere cayma bedeli ücreti kesildiğini gördüm. Herhangi bir cayma bedeli olmaması gerekirken böyle bir ücretle
Turkcell’in 5425****80 numaralı abonesiyim. 460 TL civarında gelen faturam bu yıl 730 TL’ye çıkmıştır. Emekli bir vatand...aş olarak bu artış, genel enflasyon oranlarının da oldukça üzerinde kaldığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım. 2026 Ocak ile 2026 Temmuz arasındaki faturalarımda uygulana
Turkcell’in Ankara Keçiören Karakaya Mahallesi Mustafa Kemal Sokağı’ndaki baz istasyonuyla ilgili olarak hem kişisel ver...ilerimin korunması hem de can güvenliği açısından ciddi ihlaller yaşadım. 2024, 2025 ve 2026 yıllarına yayılan süreçte KVKK kapsamında haklarımı ihlal ettiklerini düşünüyorum. Ayrı
Turkcell kurumsal hattımızı sadece mobil takip sistemi için, tankerlerimize koyduğumuz tablet üzerinden araç takibi ve k...antara girişlerde kilogram girişlerini yapmak amacıyla kullanıyoruz. Tüm faturalarımızı her zaman gününde ödedik ve herhangi bir ihlal ya da gecikme yaşanmadı. Ancak yaklaşık üç ay
Turkcell’de bulunan faturalı hatlarım için Turkcell uygulamasından verilmiş Yapı Kredi Worldcard üzerinden otomatik ödem...e talimatım olmasına rağmen, Haziran ve Temmuz ayı faturalarım karttan çekilmedi. İki adet hattımın ikisinde de aynı sorun oldu, iki ay üst üste. Otomatik ödeme talimatım aktif old
Turkcell hattıma Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Paketin adına ve açıklamasına güvenerek Avrupa’da kullanabileceğimi d...üşünerek Lüksemburg’a gittim. Ancak Lüksemburg’un paket kapsamında olmadığı gerekçesiyle, Avrupa Gezgin Paketi dışında yurt dışı internet kullanımı gibi gösterilip hattımdan yaklaş
Turkcell hattımda aktif olan Sosyal Medya 10 GB paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarına girdiğimde kullanım...ım sosyal medya paketimden değil ana internet paketimden düşüyor. Yaklaşık 2 gündür bu durum devam ediyor ve bu süre içinde ana paket internetimden haksız kullanım yapıldığını düşü
20 Temmuz’dan bu yana Turkcell Superbox internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 24 Temmuz’dan itibaren, defa...larca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi, sorunum yerinde incelenmedi. Her arıza kaydından sonra “geliyoruz” denilmesine rağmen kısa bir sür
5353****71 numaralı faturalı Turkcell hat kullanıcısıyım. 10 Ağustos hesap kesim tarihli faturamda, temmuz sonunda Assos... iskele mevkisinde yalnızca bir gün içinde gerçekleşen istem dışı roaming kullanımı için yaklaşık 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışına çıkışım kesinlik
"İlgilendiğiniz ve sorunu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim👍"
Turkcell hazır kart hattıma 12.08.2026 tarihinde “Fırsat 20 GB Kaçmaz İndir...im” isimli paketi satın aldım. İşlemi ilk yaptığımda “işlem tamamlanamadı”
Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17 Temmuz tarihinde ...yurt dışında telefonumu açar açmaz hattım otomatik olarak yurt dışı kullanımına geçmiş ve sadece birkaç dakikalık bu aktivasyon için faturama 500 TL civarında ek ücret yansıtılmışt
Turkcell’den Avrupa Gezdim 10 GB paketini satın aldım ve 31.07.2026–03.08.2026 tarihleri arasında Bulgaristan’da bulundu...m. Bulgaristan’a adım attığım andan itibaren telefonumda tüm yurt dışı kullanım ayarları açık olmasına rağmen hattım hiçbir şekilde şebeke almadı ve Turkcell’i kullanamadım. Orada
"Askercell hattı açıldı sorun çözüldü"
Turkcell Askercell hattımın açılması için 09.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Bun...a rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma başlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde Askercell hattımın aktif görünmediği söylendi ancak ödediğim ücret
Turkcell hattımın son 4 hanesi 6391 olan hattımı Antalya Kaş’ta kullandığım dönemde, Ağustos fatura dönemimde faturama T...YG ücreti adı altında 400 TL yansıtılmıştır. Bu süre zarfında hiç yurt dışına çıkmama rağmen tarafıma böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Turkcell müşteri hizmetl
Turkcell abonesiyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturam tarafıma ulaştığında, bilgim ve açık onayım olmaksızın hattıma ta...m 7 defa 130 TL’lik aşım paketi tanımlandığını ve bunların tamamının faturama yansıtıldığını gördüm. Toplamda 910 TL tutarındaki bu aşım ücretleri nedeniyle faturam 1.951,40 TL gib
Turkcell hattımın sonu 4969 ile biten hattımla ilgili yaşadığım haksız yurt dışı ücretlendirmesini belirtmek istiyorum. ...23.07.2026 ile 09.08.2026 tarihleri arasında yurt dışına, oğlumun yanına gittim. Bu süre boyunca herhangi bir yere SMS/MMS göndermedim, yurt dışındaki herhangi bir operatörle görüş
Denizbank kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde bana ait olmayan bir Turkcell faturası için 990 TL tutarında ödeme ç...ekildi. Üstelik hiçbir zaman Turkcell hattım olmadı ve Turkcell ile herhangi bir abonelik, üyelik ya da fatura ilişkim bulunmuyor. Buna rağmen kartımdan benimle ilgisi olmayan bir
"Kısmen çözüldü son görüştüğüm temsilci daha bilgilendiriciydi"
Turkcell faturalı hattım için herhangi bir onay vermediğim halde hattıma yu...rt dışı paketleri tanımlandığını fark ettim. 30.07.2026 tarihinde sadece 30
Turkcell hattıma ait 10 Ağustos kesim tarihli faturamı incelediğimde, “Dijital Servis Ücretleriniz” altında “Miks Danışm...anlık” adıyla 0,45 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve tarafıma bu konuda bilgi verilmedi. Du
"İade edileceği söylendi teşekkür ederim"
Kızımın akıllı saatinde Turkcell hattı kullanıyoruz. Bu hatta tanımlı kampa...nyanın bittiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, 105
Turkcell hattıma 31 Temmuz 2026 – 11 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki sadece 11 günlük kullanım için toplam 1.285 TL tu...tarında iki adet fatura çıkarıldı. Bu tutarın içinde 999 TL cayma bedeli yer alıyor. Oysa normalde tarifem 700 TL ve cayma bedeli de aylık 499 TL olarak belirtilmişti. Bu kadar kıs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
