to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden BTK ile ilgili bir işlem sonucu Turkcell tarafından tarafıma iade yapılacağı tebliğ edildi. 367,93 TL tutarındaki iadenin banka yoluyla, en geç 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı her aradığımda özellikle tekrarlandı.
Eski hattım olan 0533 *** ** 49 numaralı hatta ait bu iade, şu an yasal sahibi olduğum 0539 *** ** 49 numaralı hattım üzerinden yaptığım görüşmelerde de sürekli 7 iş günü içinde ödenecek denilerek teyit edildi. Ancak bugün tekrar aradığımda, hiçbir gerekçe sunulmadan bu sürenin bir anda 15 iş gününe çıkarıldığı söylendi.
Paraya acil ihtiyaç duyduğum bir dönemde, defalarca 7 iş günü sözü verilmişken sürenin keyfi şekilde uzatılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır. 367,93 TL’lik iade tutarımın, ilk başta taahhüt edildiği gibi bugün içerisinde banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
09/12/2025 tarihinde Turkcell’den, BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca 531 *****46 numaralı hattım için tarife ücretim sebebiyle 600,02 TL ...
0538********27 numaralı Turkcell faturalı hattım için 84 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. İadenin IBAN numarama en geç 3 gün içinde yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Hattımı kapattığım için iadenin geciktiğini düşünüyorum fakat ...
Turkcell hattım için BTK kararı gereğince 345 TL’lik bir iade yapılacağına dair 11 Aralık tarihinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, bahsi geçen tutarın tarafıma iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Kon...
Turkcell faturalı hattıma ait alacak iadesi konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. BTK üzerinden yapılan bildirim sonrası, e-Devlet kanalından iade başvurumu yaptım ve üzerinden on beş günü aşkın süre geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmadı. İade edilmesi gereken tutar 67,78 TL olmasına rağmen,...
Yorumlar