Turkcell Hesap güncelleme

Turkcell faturalı hattımda internet paketim yetmediği için 31.10.2025 tarihinde paket yükseltme işlemi yaptım. İşlem öncesinde özellikle taahhüdümün değişip değişmeyeceğini sordum ve tarafıma mevcut taahhüdümün mart ayında biteceği, herhangi bir değişiklik olmayacağı söylendi. Ancak daha sonra Diji...

Trendyol’a üye olurken kendi Turkcell numaramı kullanmak istediğimde “Bu telefon numarası kullanılamaz, lütfen başka telefon numarası deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır defalarca farklı cihaz ve internet bağlantısı üzerinden denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Daha önce b...

Apple Watch Ultra saatim için Turkcell’den hücresel bağlantı aboneliği başlattım. Ancak, saati satın alıp aboneliği aktif ettiğim ilk günden beri (yaklaşık 1 haftadır) hücresel bağlantı üzerinden arama yapamıyor ve alamıyorum. Saatim Konya Selçuklu’da kullanılmakta. Bu süreçte Apple Destek ve Turkc...

Turkcell’in kendi cep telefonu uygulamasına (versiyon 19.19.1) Samsung Galaxy S22+ cihazımdan giriş yapmak istiyorum. Yurt dışında, Avusturya’da yaşıyorum ve aktif Turkcell faturasız hattım var. Ancak uygulamaya giriş için yalnızca SMS ile doğrulama seçeneği sunuluyor ve yurt dışında olduğum için ha...

Çocuğumun Turkcell İtel S23 marka model telefonda kullandığı Gmail hesabının, yaştan dolayı iptal olacağına dair bir e-posta geldi. Defalarca denememize rağmen yaş güncellenmedi ve hesap iptal oldu. Hesabın kullanıldığı telefona güvenlik için koyduğu deseni unuttuğu için format atıldı; ancak, en son...

Düzce'de Turkcell bayisinden Turkcell Büyük Festival 40 GB 325 TL kampanyasına faturalı numaramı taşıyarak abone oldum, fakat bana kontratsız abone olduğum belirtilmedi. Şu an faturamın taahhütsüz aylık 800 TL olarak güncelleneceği mesajı geldi. Mağdurum, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Turkcell ile yürüttüğümüz kurumsal abonelik işlemlerimizde ciddi aksaklıklar yaşamaktayız. Müşteri hizmetlerini aradığımız telefon görüşmelerinde, güncelleme işlemlerimizin gerçekleştirilmesi için ya kurumsal bayiye gitmemiz ya da e-posta ile başvuru yapmamız gerektiği söyleniyor. Ancak şirketimizin...

Kullandığım Turkcell operatörü güncel faturamı incelediğimde faturama 89 TL dijital güvenlik 6 ay aboneliği diye bir fark yansıdığını fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir şeyi kesinlikle onaylamadığımı ve talep etmediğimi söylediğim halde bana uygulama üzerinden yapıldığını söylediler ...

07.12.2024 tarihinde onayım olmadan çocuğumun telefonu karıştırırken Turkcell 229 TL tutarında cepte fun üyeliği oluşturulmuş. Haberim olmadan benim adıma nasıl böyle bir üyelik yapılabiliyor? Bu konuyla alakalı iptal ve faturamı yatırdıktan sonra iademi talep ediyorum. Ya da faturayı yatırmadan ücr...

Turkcell biz uygulamasına 1 haftadır giriş yapamıyorum. İşlem gerçekleştirilemiyor hatası veriyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim güncelledim farklı telefonlardan denedim yine de aynı hatayı veriyor. Bu sorun ne zamana kadar sürecek daha ne kadar mağdur edileceğiz. Hızlıca dönüş bekliyorum.

Sayın yetkili, şu an kullandığım hat Turkcell olup, bugün bu hat üstüne cihaz almak için bayiliğe gittim. Fakat sistemde, diğer operatör olan olan borcunuzdan dolayı diye bir yazı çıktı. Yazı ektedir. Hemen v***'a gidip her yerden sorgulama yaptım. Hiçbir şekilde ne yasal takip ne de borç yoktur. Ye...

Hat Kullanıcısı bilgileri güncellenirken bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz .

Turkcell servis sağlayıcısını yıllardır kullanıyorum ve şu an hiçbir uygulamamı Wi-Fi olmadan kullanamıyorum. Kendileriyle iki kere iletişime geçtiğimde güncelleme yaptılar ve sorun çözülmedi. Israrla SIM kartımı başka telefona takmamı söylediler ve SIM kartla alakası olmadığı halde (Wi-Fi'ye bağlan...

+4

SMS Arşivleme yaptım hiçbir SMS e-postama gelmiyor bu konu hakkında yardımcı olun lütfen ücretini ödedim üye oldum fakat epostama hiçbir mesaj gelmedi. Kayıtlı e-posta adresimi nereden öğrenebilirim, belki bir yanlışlık olmuştur, yanlış e-posta adresine gidiyordur. Kayıtlı e-posta adresini nasıl gör...

Mobil Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradım ancak bayiye git dediler. Acaba ben telefonda söylenenleri yapamayacak kadar yetersiz miyim yoksa çağrı merkezi bu sorunu çözemeyecek kadar mı yetersiz? Uygulamayı sildim yeniden yükledim, telefonumu güncelledim. Şifremi değiştird...