Yanlış Ürün, İade Yok: Coral Giyim Güvenimi Sarsıyor

03.12.2025 tarihinde Coral Giyim’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, yanlış beden ürün gönderildiği için ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İade işlemi sistemlerinde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, 1.294,98 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma herhangi bir şekilde geri yatırılmadığını görmekteyim. Sipariş numaram 113PE417Q’dur.

9 Aralık tarihinden bu yana hem kendi sitelerindeki iletişim kanalları hem de mail üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, iade ücretimin tarafıma yatırılması için irtibata geçmek istedim; ancak ne bir geri dönüş alıyorum ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Ücret iadesi gibi temel ve basit bir konuda bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak, güvenimi ciddi anlamda sarstı.

İlgili siparişe ait 1.294,98 TL’lik iade tutarının en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.