to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden 13.12.2025 İstanbul çıkışlı, 6 gecelik Mısır Turu rezervasyonu yaptım. Aynı gün pasaport görselim ayrıca mail ile talep edildi ve ben de 08.12.2025 tarihinde pasaport görselimi ilettim. Buna rağmen tarafıma pasaport süresiyle ilgili hiçbir uyarı, bilgilendirme veya kontrol geri dönüşü yapılmadı, bu nedenle rezervasyonumun sorunsuz olduğunu düşünerek tüm hazırlıklarımı tamamladım.
13.12.2025 tarihinde yolda giderken pasaport süresiyle ilgili bir sorun olabileceğini öğrenince Jolly Tur’u aradım. Görüşmede, “siz yine de havalimanına gidin, memur inisiyatif kullanırsa uçabilirsiniz” şeklinde bilgi verildi. Ancak havalimanına gittiğimde yetkililer pasaport süremin 15 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğunu, Mısır için asgari 6 ay geçerlilik şartı bulunduğunu ve bu nedenle uçuşa izin veremeyeceklerini net şekilde belirtti. Bu durum üzerine firmayı tekrar aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.
Sonuç olarak tatile gidemediğim gibi 41.416 TL tutarındaki, sanal kredi kartı ile ödediğim rezervasyon bedelimi de geri alamıyorum. Rezervasyonuma ait TA-2512RFK3 numaralı dosya üzerinden, pasaport görselimi önceden paylaşmış olmama rağmen hiçbir uyarı yapılmamasını ve sonrasında da çözüm sunulmadan iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretin tamamının iadesini ya da en azından aynı tutarda, açık tarihli kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde iade süreci için tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Jolly Tur ile Mısır turu mağduriyeti – Bilgilendirme Eksikliği ve Maddi Zarara Uğratılma Jolly Tur aracılığı ile 6–13 Aralık tarihli Mısır turu satın aldık. Turu 2-3 ay önce ayarladık ve eşim rezervasyon sırasında pasaport geçerlilik tarihini karşı tarafa bildirdi. Jolly Tur çalışanı tarih bilgisin...
Jolly Tur’un 02’li numarasını arayarak Mısır seyahati için 6 aylık pasaportun yeterli olup olmadığını özellikle sorduk. Görüşmede tarafımıza 6 ayın yeterli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek pasaport işlemlerimizi ve tur ödememizi yaptık, pasaport bilgilerimizi de kendilerine ilettik. Ancak daha...
Joly Tur üzerinden Eylül ayında satın aldığımız Çin–Japonya–Malezya turu için, iki kişi sigorta dahil yaklaşık 247.000 TL ödeme yaptık. Tur tarihimiz 8 Kasım idi. 9 Ekim’de arkadaşım Meryem’in pasaport fotoğrafını mail ile ilettik, 10 Ekim’de ise fiziki pasaportu firmaya gönderdik ve pasaport yaklaş...
Kasım ayında Jolly Tour’dan Mısır turu satın aldık (06-11 Kasım, rezervasyon no: TA-2506XBV5, isimler: M** A**K*** ve M** E***S***). Tur programında uçuşların İstanbul kalkış ve İstanbul dönüş olduğu belirtilmiş, ancak dönüş biletimizin Antalya’ya alınmasını talep ediyoruz. Daha önce başka bir tur f...
Jolly Tur üzerinden aldığım 20/07/2024 tarihli Mısır turu için 20'si 07.00 olan uçuşumuz 18 saat ertelenerek 23.30'da kalktı. Bu süre zarfında bize sürekli beklememiz söylendi. Hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Rötar bilgisi verilmedi. Sonunda Mısır'a getirdiler fakat burada da sorun bitmedi. Havaala...
Yorumlar