Salla Kazan Hediye İnternetim Normalden Hızlı Bitiyor Çözüm Alamıyorum



Yaklaşık 3 aydır Turkcell Platinum uygulamasındaki "Haftanın Sürprizi" kampanyasından haftada iki kez faydalanmam gerekirken, çoğu zaman yalnızca bir kez hediye çıkıyor, bazen ise hiç hediye alamıyorum. Uygulamaya tam 14:00:01'de giriş yapmama rağmen çoğu hafta “Haftanın sürprizindeki tüm hediyeler ...
0506**31.. numaralı faturalı Turkcell hattım üzerinden, 21 Ekim 2025 tarihinde Dijital Operatör uygulaması aracılığıyla tarifemi yükselttim. Tarife değişikliği sırasında aylık ücret indirimi ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği vaat edilmişti. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen bu hediyel...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “İlk Turkcell’im Favorim 48 GB” internet paketini kullanıyorum. Daha önce Türk Telekom’da internetimin ne kadar kaldığına bakmaz, mobil verimi sürekli açık tutardım ve hiçbir sorun yaşamazdım. Ancak Turkcell’e geçtiğimden beri, internetim iş yerinde yaln...

18.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan Turkcell mağazasından (faturada M***** S*** adına düzenlenmiş) 450 TL karşılığında Soultech for Type-C Metal Rope USB kablo satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkardığımda, kablonun dış kaplamasında sürtünmeye bağlı gibi görünen bir deforma...

18 Ekim 2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturalı hattımın tarifesini değiştirdim. Eski tarifemin bitmesine 32 gün vardı ve uygulamada "tarifenin bitimine 30 günden önce geçiş yaparsanız hediyeden faydalanabilirsiniz" şeklinde bir bilgilendirme bulunuyordu. Ben de bu uyarıya güvene...


Turkcell Bizz+ paketimi 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldım ve kampanya kapsamında SMS ile tarafıma gönderilen link üzerinden 3 aylık Youtube.com Premium hediyesinden yararlanmak istedim. Ancak, SMS’teki linke tıkladığımda doğrudan ücretli üyelik ekranına yönlendiriliyorum ve hediye üyelikten faydala...
29.09.2025 - 11.10.2025 tarihleri arasında Turkcell faturalı hattımda 15 GB internet paketim olmasına rağmen, bu ay 13 gün kala internetim bitti. Ek olarak 250 TL karşılığında 3 GB ek paket satın aldım ve aynı gün 2 GB da Salla Kazan uygulamasından hediye geldi. Ancak 24 saat dolmadan toplam 5 GB i...

14-21 Ekim 2025 tarihleri arasında Turkcell Salla Kazan kampanyasından haftalık 10 GB Instagram, TikTok, Facebook ve Youtube.com sosyal medya internet...

Turkcell Platinum müşterisiyim. Turkcell Platinum aylık 5GB hediyemi al seçeneğine tıkladım, ancak 5 günden fazladır hesabıma herhangi bir 5GB yüklenmedi. Hem hizmetiniz kötü, hem fiyatlarınız yüksek, hem de internet hızınız yavaş. Lütfen hediyemi yükleyin; sizin yüzünüzden kota aşımı yaptım.
9 Ekim’de Turkcell’e numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Web sitesi üzerinden başvuru sırasında, kimlik doğrulama adımında sürekli hata aldım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve toplamda dört kez kayıt oluşturuldu, her seferinde 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat...


Türk Telekom mobil uygulamamda 1.722,62 TL tutarında bir fatura görüyorum. Oysa aylık ödemem her zaman 363 TL civarında oluyor. Faturalı hat kullanıyorum ve bu zamana kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım, ilk kez böyle yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Faturamı İstanbul Maltepe’de kullanıyorum ve te...

Turkcell gnç uygulaması üzerinden, her gün giriş yaparak 1 yıldız topladım ve 10 yıldız karşılığında TV+ hediye kodu aldım. 7 Ekim 2025 tarihinde bu kodu TV+ uygulamasında kullanmaya çalıştığımda “Bu hediye kodu daha önce kullanılmıştır” uyarısı aldım. Aynı kodu farklı cihazlarda ve hesaplarda da de...
14.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM de bulunan Turkcell mağazasından 1 adet telefon aldım. Bilinen marka olmayan kulaklık ve powerbank hediye olarak verildiğini belirterek ürünleri verdiler. Ancak 1 ay sonra fatura da 24*400 TL şeklinde fatura düzenlenmiş. Bunun üstüne Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 aydır faturam, taahhüt sırasında anlaştığımız 270 TL yerine her ay 321 TL olarak geliyor. Ayrıca bu süreçte herhangi bir kampanya veya hediye de tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak “Biz bir şey yapamayız...


11 Ekim’de Turkcell’den Mega Oyna İzle paketini satın aldım. Paket içeriğinde Youtube.com ve mlbb oyununda 20 GB internet ve 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak Youtube.com’da dizi izlemeye başladığımda, paket kapsamında sunulan internetten hiç faydalanamadım ve kendi a...

12.10.2025 tarihinde, Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki “Ödül Avcıları Günlük 3GB Hediye” kampanyasına başvurdum. Başvuru işlemi sorunsuz tamamlandı olarak göründü, ancak hediye internet hattıma yüklenmedi. Mardin’de bulunuyorum ve başvuru sırasında internet bağlantımda veya uygulamada herha...