to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda numaramı değiştirip yeni bir pakete geçtiğim sırada, bu paketin kampanyası kapsamında hediye olarak bir cihaz verileceği, hoparlör ya da kulaklıktan birini seçip alabileceğim söylendi. Görüşme sırasında bu ürünün ücretli olacağı, özellikle de her ay taksitle ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı; aksine hediye kampanyası gibi anlatıldı.
Mart 2025’ten itibaren faturalarımı detaylı incelediğimde, 10 ay boyunca her ay yaklaşık 148 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL civarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim ve hâlâ ödenmemiş taksitler görünüyor. Cihazın toplam bedeli yaklaşık 3.000 TL’ye geliyor ve ben böyle bir ücreti kabul ettiğimi bilseydim bu ürünü asla almazdım.
Bu nedenle, bana hediye gibi tanıtılan bu ürün için hattıma yansıtılan tutarların iptal edilmesini, ödemiş olduğum bedellerin ise iadesini talep ediyorum. Görüşme sırasında gerekli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Turkcell’e 12 Ocak tarihinde online üzerinden “Online Özel Favorim 25 GB” kampanyasıyla 320 TL olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Hattım 16 Ocak’a kadar açılmadı, durumu ilettiğimde “aktif edilmemiş” denilerek tekrar bir görevli gönderildi ve gelen kişi yeni hat verip hattı aktive etti. Aktivasyonu...
18 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatörden numara taşıma yoluyla Turkcell Yapboz Small tarifesine başvurdum. Başvuru ekranında, e-Devlet ile aktivasyon yapılması durumunda “Dijitalden Gelen Sosyal Medya Kampanyası” kapsamında 12 ay boyunca 5 GB sosyal medya hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtili...
Turkcell faturalı hattıma, Niğde/Bor’da kayıtlı olan hattıma, mevcut paketimden 320 TL ve üzeri bir pakete geçmem halinde ilk 3 ay toplam 150 TL indirim kazanabileceğime dair bir kampanya mesajı gönderildi. Bu mesajdan, sadece 320 TL ve üzeri yeni bir pakete geçmemin indirim için yeterli olduğu anla...
20 Ocak’ta Turkcell hattıma SMS ile geforce Now kampanya kodu gönderildi. SMS’te yer alan bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem “daha önce kullanılmıştır” uyarısı veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şey yapamayacaklarını, çöz...
27 Kasım’da Turkcell’den e-sim ile Büyük Festivali 60 GB tarifesine başvuru yaptım. Başvuru sürecinde kimlik belgesi yükleme aşamasında sistem sürekli hata verdi ve işlem sistemde takılı kaldı. Başvurumu tamamlayamadığım için kampanyaya yeniden başvuru da yapamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım....
Yorumlar