Hediye Çekiminin Süresi Erken Doldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Turkcell Platinum müşterisi olarak tanımlanan hediye çekimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı içinde verilen bu hediye çekinin son kullanma tarihinin Cuma günü olduğu belirtilmişti. Ben de yine Cuma günü kullanmak istediğimde, sistemde süresinin dolduğu uyarısını alarak hediye çekini kullanamadım.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kampanya tarihinde hem de son kullanım tarihinde bir karışıklık veya teknik hata olduğunu düşünüyorum ve Platinum müşterisi olarak dikkate alınmadığımı hissettim.

Turkcell’den, süresi erken biten bu hediye çekimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benim hatam olmayan bu durumda, hediye çekimin tekrar tanımlanması ya da eşdeğer bir telafi sağlanmasını istiyorum.