Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hattımda Sürekli Yasadışı Bahis Ve Reklam Mesajları Alıyorum

Duygu
12 Mart 16:07308

Geçen yıl Erzincan Merkez'de bulunan Turkcell bayisinden bir hat satın aldım, hattım faturalı olarak satın alındı ve bir sürü ücret ödedim. Bu ücreti ödemiş olmama rağmen, hattıma sürekli yasa dışı bahisler, yetişkin içerikli siteler vb. benzeri mesajlar ve aramalar geliyor; günde ondan fazla mesaj alıyorum. Bu durumdan çok sıkıldım. Erzincan'da yaşamadığım için tekrar aynı bayiye gidemiyorum. Müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı; konuyla ilgili derhal yardım talep ediyorum.

13 Mart 12:00 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Mart 12:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Mart 15:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Süreli Kullanımda Yüksek Fatura Ve Şebeke Sorunu

Esma
22 Eylül 2025 22:06644

Turkcell faturalı hattıma yeni geçiş yaptım ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Erzincan Merkez’de, hatta şehir mer...

1

Turkcell Kullanılmış Hat Veriyor

Dilan
20 Şubat 2024 10:231.874

Bir süre önce Erzincan Park AVM içerisindeki Turkcell'den kızım için faturalı hat aldım. Hattı kullanmaya başladığımızda...

Turkcell Bahis Ve Reklam Sitelerinden Alınan Mesajlar

Emine
16 Şubat 2024 10:212.750

Yaklaşık bir buçuk yıldır Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Sürekli olarak tanımadığım insanlardan bahis sitelerine ...

1

Yeni Hatta Gelen İstenmeyen Mesaj Ve Çağrı Sorunu

Cançelebi
Cançelebi
Turkcell
11 Nisan 2025 18:071.152

Turkcell a. Ş'e ait bir bayiden "sıfır" hat aldım. Hatlar belli bir süre kapalı tutulup sonra kullanıcılara sunuluyor. B...

Video Şikayetler

Turkcell Uygulamasının Büyük Sorunu!

TurkcellUygulamasının Büyük Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Turkcell Bozuk - Hatalı Cihaz!

Turkcell Bozuk -Hatalı Cihaz!

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Sosyal Destek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Turkcell SosyalDestek Engelli İndiriminden Faydalanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kemal

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri