to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattımı yeniden açtırmak için başvurduğumda, büyük bir şok yaşayarak hattımın başkasına satıldığını öğrendim. Kendi hattım olan 532 *******36 numaralı hattımın başka birine verilmiş olmasını asla kabul edemiyorum.
Bu durumla ilgili Turkcell yetkilileriyle görüştüğümde bana “size daha iyi bir numara verebiliriz” şeklinde bir öneride bulunuldu ancak ben kesinlikle yeni bir numara istemediğimi, kendi hattımı geri almak istediğimi belirttim. Buna rağmen maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve numaram tarafıma iade edilmedi.
Ben Turkcell’den, yıllardır kullandığım ve kişisel bilgilerim, çevrem ve tüm işlerimle bağlantılı olan 532 *******36 numaralı hattımın tekrar benim adıma tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Yaklaşık 7–8 senedir aktif olarak kullandığım, Turkcell'e ait olan ve babamın üzerine kayıtlı numarayı, babamın vefatından sonra kendi üzerime alamıyorum. Hattı uzun süre faturalı olarak kullandım, daha sonra kontörlüye çevirmiş ve kontör yükleyerek kullanmaya devam etmiştim. Hattı fiilen kullanan k...
Babamın adına kayıtlı olan Turkcell faturasız hattı kendi üzerime devretmek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. NFC ile kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde uygulama sürekli hata verip beni başa geri atıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorunu uzun ...
Turkcell hattım vardı taahhüdüm bitti ve hat benim üstüme olmadığı için kendi üstüme aldım. Kendi üstüme aldıktan sonra başka operatöre geçmek istedim ama Vodafone 1 ay geçmesi gerektiğini söyledi. Bana bunu alırken Turkcell söylemedi hattı kendi üstüme aldığımda belli surenin geçmesi gerektiğini Tu...
20 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattım, bir akrabamın üzerine kayıtlı ve hattı üzerime almak için "esnek devir" işlemi yapmak istiyorum. Bize bu işlemin uygulama üzerinden yapılabileceği ve bilgilerimiz doğru girildiği takdirde tamamlanabileceği söylendi. Ancak son ü...
Yorumlar