to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Youtube Premium Hediye Linki Nedeniyle Mağduriyet
04.12.2025 tarihinde saat 20.06’da Turkcell Gold üyeliğim kapsamında tarafıma 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi iletildi. Ancak SMS ile gönderilen link bozuk şekilde geldi; linkin içinde “[! Cdata [&] ]” ifadeleri yer alıyor ve linke tıkladığımda “Bir şeyler ters gitti” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle hediyeyi hiçbir şekilde aktif edemiyorum.
Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. İlgili hediye, Gold üyeliğim kapsamında tarafıma tanımlanmış bir hak olmasına rağmen, linkin hatalı olması nedeniyle kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır.
Turkcell Gold üyeliğim kapsamında tanımlanan ve 7398 ile biten hattıma gönderilen bozuk Youtube.com Premium hediye linkinin çalışır ve doğru bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.12.2025 tarihinde saat 20.06’da Turkcell Gold üyeliğim kapsamında hattıma (7398 ile biten hat) 3 ay süreyle geçerli Youtube.com Premium hediyesi tanımlandı ve SMS ile hediye linki iletildi. Ancak gelen SMS’teki bağlantı bozuk durumdaydı; linkin içinde “[! Data [&] ] ” ifadeleri yer alıyor ve bağlantıya tıkladığımda sürekli “Bir şeyler ters gitti” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle tanımlanan Youtube.com Premium hediyesini hiçbir şekilde aktive edemiyorum.
Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Gold üyeliğim kapsamında bana tanımlanmış bir hak olmasına rağmen, sadece linkin hatalı olması nedeniyle bu hediyeden faydalanamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaklaşık 1 aydır kullandığım Turkcell Gold üyeliğim kapsamında hattıma gönderilen bozuk Youtube.com Premium hediye linkinin, çalışır ve doğru şekilde yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar arayabilir misiniz
