Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Kara Listede Kalma Ve Acil Düzeltme Talebi

profile
20 Nisan 12:04
27

Turkcell mobil hattıma ait borcumu 14.04.2026 tarihinde 2.440 TL olarak ödememe rağmen, tarafıma 48 saat içinde kara listeden çıkarılacağım bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kara listede gözüküyorum. Bu süreçte tekrar kontrol ettiğimde borcumun hala göründüğü söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Ödememi zamanında yapmama rağmen haksız yere kara listede tutulmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi/hat işlemlerimde olumsuz bir durum yaşamaktan endişe ediyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Borç ödememin sistemlerinizde hemen işlenerek hattımın ve ismimin kara listeden derhal çıkarılmasını, ayrıca yapılan bu hata nedeniyle bu mağduriyete sebep olan kişiler veya birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

20 Nisan 12:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayide Borç Yok Duyurulmasına Rağmen Sonradan Çıkan Faturalar

profile
28 Mart 15:11
125

Kapatılan Hattıma Haksız Fatura Çıkarılıyor!

profile
Abdullah
04 Aralık 2025 18:26
419
kapatilan-hattima-haksiz-fatura-cikariliyor-2.jpg
kapatilan-hattima-haksiz-fatura-cikariliyor-1.jpg
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Borca Rağmen Hacizlerin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
21 Kasım 2025 12:44
1.041
Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri