to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in “Turkcell’le bağlan hayata” söylemine rağmen resmen hayattan kopmuş durumdayım. İhtiyaç anında kullanabilece...ğim bir hatta sahip değilim, kimse bana ulaşamıyor, ben de kimseye ulaşamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen hattım çekmiyor ve bu sorun 5 Ağustos’tan beri, yaklaşık iki aydı
Turkcell’in 0538 *** ** 03 numaralı hattını faturalı mobil hat abonesi olarak kullanmaktayım. Uzun süredir aylık cep tel...efonu faturam 187 TL olarak gelmekteyken, 10.10.2026 tarihinde son ödeme tarihi 21.10.2026 olan 787 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm. Sözleşmem aylık 187 TL olarak yapılm
07.09.2026 tarihinde Turkcell hattıma, rızam ve bilgim olmadan tanımadığım ...bir emeklinin tarifesinin tanımlandığını mobil uygulamaya girdiğimde fark e
Turkcell hattıma mobil imza almak için başvuruda bulundum ancak aktivasyon ...sürecini tamamlayamadım. Aktivasyon sırasında bir hata yaptım ve sonrasında
Turkcell Salla Kazan kampanyasından ayın 8’inde kazandığım 2 aylık YouTube.com Premium hediyesini bir türlü aktive edemi...yorum. Kampanya hakkımı kullanmak için şimdiye kadar yaklaşık 4 kez deneme yaptım, ancak ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Kaza
Turkcell faturalı hattımda Eylül ayından beri her ayın 12’sinde internet paketim bir anda tamamen bitmiş görünüyor. İnte...rneti her zamanki normal kullanımımda kullanmama rağmen paketim çok hızlı tükeniyor, ek internet paketi aldığımda ise bu paketler de kısa sürede bitiyor ve bu durum bana mantıklı g
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an 40 GB internet, 2000 dakika ve 200 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaş...ık son bir aydır internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı, adeta anormal bir şekilde tükeniyor. Özellikle evdeyken mobil veriyi kullanıyorum ve önceki aylarda
Turkcell’e hattımı 24 Eylül 2026 tarihinde diğer operatörden taşıdım. Bunu yaparken özellikle sunduğu internet paylaşımı... avantajları ve paket seçeneklerine güvenerek “5G Cepte Fırsat 20” tarifesine geçtim ve aynı gün hatta ek olarak Yeni Hotspot 50 GB paketini satın aldım. Amacım, hattım üzerinden z
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5–10 Ekim 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktım ve dönüşte hattıma normalde y...aklaşık 447 TL civarında gelen fatura yerine 1.947 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Yurt dışına çıkmadan önce herhangi bir yurt dışı paketi satın almadım veya özel bir
Turkcell hattım Müslüm Y******* adına kayıtlıdır. Dijital Operatör uygulaması üzerinden tarifemi değiştirirken ekranda a...ylık yaklaşık 1.400 TL civarında bir ücret görünüyordu. Buna güvenerek tarifemi güncelledim, ancak sonrasında tarafıma yaklaşık 3.999 TL tutarında fatura yansıtıldı. Ne herhangi b
Turkcell faturalı hattımla İzmir Konak Halkapınar’da yaşadığım konutta taşındığım günden beri ciddi çekim ve internet pr...oblemi yaşıyorum. Hem sesli iletişimde hem de mobil internette sık sık kesilmeler oluyor, dakikalarca hat ve internet tamamen gidiyor ya da hızlar 1–2 Mbps seviyelerine düşüyor. Ba
Turkcell hattım için kullandığım Favorim 6 GB tarifesinde normal şartlarda faturam yaklaşık 170 TL gelmektedir. Ancak Ek...im 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen “tyg” adı altında 646 TL civarında ek ücret yansıtılmış ve toplam fatura tutarım 816 TL’ye çıkmıştır. Ben Mar
Turkcell faturalı hat aboneliğimi yenilerken özellikle tüm yurt dışı işlemlerinin kapalı olmasını istedim ve bunu özelli...kle belirttim. Buna rağmen yurt dışında hiç çekmeyen ve kullanmadığım hattıma, bugünkü faturama 400 TL tutarında haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış görünüyor. Üzerim
Turkcell hattımda faturasızdan faturalıya geçişimle ilgili olarak yapılan h...ata nedeniyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 25 Eylül saat 00:30
Turkcell hattımda Hotspot 10 GB paketim bulunuyor. Bu paketi 7 Ekim’den beri iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinde...n işlem yapmaya çalıştığımda “iptal edilecek paket bulunamadı” şeklinde hata veriyor. Buna rağmen fatura detaylarımda paket hâlâ aktif olarak görünüyor ve bu paket için tarafıma 51
24 Eylül tarihinde Turkcell hattımda kullandığım Rahat Efsane Bol paketten, faturalı Dolu Ultra pakete geçiş yaptım. Eyl...ül ayı faturamda hem önceki rahat paketimin hem de Dolu Ultra paketimin eylül kullanım bedeli yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Fatura kesim tarihim ayın 10’u olduğu için, ekim ay
Yaklaşık 3 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Bu hattı deprem sonrasında temel internet kaynağım olarak aldım. Ancak hattın... kurulu olduğu adres ailemin adresi olduğu için, kendi yaşadığım adreste bugüne kadar hiçbir şekilde teknik destek alamadım. Adresim sistemde farklı göründüğü için her seferinde de
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB tarifemde internet kullanımımda anlam veremediğim bir sorun yaşıyo...rum. Normalde 60 GB interneti bir ay boyunca yetirebilen bir kullanıcıyım ve hattımda interneti ağırlıklı olarak WhatsApp gibi çok az veri tüketen uygulamalarda kullanıyorum. Buna
09.10.2026 tarihinde babamla birlikte hat devir işlemi için İstanbul Güngören Kale Center AVM içindeki Turkcell ana bayi...sine gittik. İşlem yaklaşık 30–40 dakika sürdü, babam rahatsız olduğu için bu uzun bekleme süresinde ağrıları arttı. Neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda, görevli artık işlemle
Turkcell Mobil Wi-Fi GO 400 GB – Hat Aktif Ama İnternet Yok, Çözüm Yok! 8 Ekim sabahı Turkcell İletişim Merkezi'nden 1...2 ay taahhütlü Mobil Wi-Fi GO 400 GB data hattı satın aldım. Aktivasyon mesajları gelmesine rağmen hat internet erişimi sağlamıyor. Sim kartı 5g taşınabilir modem, 4g USB modem ve
Turkcell faturalı hattıma tanımlı 90 GB internet paketim gece saatlerinde yenilendi. Gece sadece yaklaşık 10 dakika kada...r video izleyip kısa süre sosyal medyada gezindikten sonra hücresel veriyi kapatıp uyudum. Sabah 10:00 civarında interneti tekrar açtım, yalnızca normal sosyal medya ve internet ge
"Sorunu en kısa sürede çözdüğü için Turkcell'e teşekkürler."
06.10.2026 tarihinde bankam aracılığıyla Turkcell hattıma otomatik ödeme ta...limatı verirken, banka görevlisinin numarayı yanlış girmesi ve benim de son
08 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Kurye sim kartı getirdi, ...hatta açıldığına dair kendi numarama mesaj geldi ve ben de hemen yeni gelen sim kartı taktım. Ancak telefona taktığım anda “Kullanılabilir sim yok” ve “Sim kart kullanılamıyor” şek
Yaklaşık 19–20 yıl önce kullanıp kendi isteğimle kapattığım 0537********47 numaralı eski Turkcell hattıma ait numara, hi...çbir bilgim ve onayım olmadan yıllar sonra yeniden bir başkasının üzerine açılmış. 2024 yılında yeni işe başladığımda Garanti Bankası’ndan aldığım maaş kartımdan, bu eski numarayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
