Turkcell hata

Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı bugün taahhütlü olarak taşımak istedim ancak e-Devlet üzerinden gerekli onayı bir tü...rlü veremiyorum. E-Devlet’te işlem adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada “teknik aksaklık olduğu için işleminiz tamamlanamamıştır” uyarısı alıyorum ve işlem sonuçlanmı...

Turkcell’in 5g Superbox hizmetiyle ilgili yaşadığım bir uygunluk tutarsızlığını paylaşmak istiyorum. Muğla ili Bodrum il...çesi Dirmil Mahallesi Erol Cümert Caddesi 21/4 adresimde daha önce Turkcell üzerinden sorgulama yaptığımda 5g Superbox hizmetine uygunluk görünüyordu ve bu uygunluk nedeniyle 16 Ağ...

Turkcell dijital operatör uygulamasına girip paketlere bakarken yanlışlıkla bir pakete tıkladım ve hiçbir onay ekranı bi...le gelmeden hattım anında faturalıya geçirilmiş. Herhangi bir “emin misiniz” uyarısı veya ek onay olmadan tek dokunuşla bu kadar kritik bir işlemin yapılabiliyor olması kabul edile...

Turkcell hattım için ticari elektronik ileti izinlerimi iptal etmek istiyorum. Turkcell’in yönlendirdiği şekilde 2200’a ...SMS’i doğru formatta ve art arda üç kez göndermeme rağmen, her seferinde “hatalı talepte bulundunuz. B003” içerikli bir SMS alıyorum ve izin iptali işlemi gerçekleştirilmiyor. Yas...

05.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında kapalı olan 5324****56 numaralı faturalı hattımın ödemesini annemin kredi kart...ı ile yaptım, buna rağmen hattım açılmadı. Turkcell’i aradığımda sistemlerinde bu ödemenin görünmediği söylendi. Ben ise kart hareketlerinde işlemin provizyonda göründüğünü belirtt...

Turkcell hattıma numara taşıma işlemim sonrasında e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışırken sistemsel bir ha...ta ile karşılaşıyorum. Sim kart seri numarasını ve PUK numarasını girdikten sonra kimlik bilgilerimi yükleyip “e-Devlet ile onayla” butonuna her bastığımda “Üzgünüz. Şu anda işlemi...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom üzerindeki mobil hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak Turkcell tarafındaki sistem...sel bir hata nedeniyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilemiyor. İlk denememi geçen yıl yapmıştım, son başvurumu ise 15.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve hâlâ aynı sorun devam ed...

Altın Yaşlar Paketimin taahhüdü 25.08.2026 tarihinde sona erecekken, aynı p...aketi 23.08.2026 tarihinde, yani bitiş tarihinden sadece 2 gün önce yeniled...

Turkcell hattımda kullandığım tarifede 30 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet hakkım bulunuyor. Ancak tarifem başla...dığı ilk günden bu yana sosyal medyaya girdiğimde bile internet kullanımı sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan düşüyor. Gün içinde internet kullanımımın büyük k...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 40 GB internet paketim yaklaşık 3–4 aydır eskisine göre çok daha hızlı tükeniyor. ...Hat kullanım alışkanlığımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım in...celemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı altında 400 TL ek ücret yansıtı...

Turkcell hattımdan arama yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı veriyor ve görü...şme başlamadan kapanıyor. Yaklaşık 5 saattir hattımdan hiçbir numarayı arayamıyorum, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Arama yapamadığım için hem iletişimim tamamen...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, hattımda 60 GB internet paketi bulunuyor. Yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarıyl...a devam ederken, son iki aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce aylık toplamda 10 GB’ı bile zor kullanırken, bir haftada 30 GB internetim...

Turkcell’den 5368****67 numaralı hatta ait fatura bilgilerini içeren SMS tarafıma gönderildi. Ancak ben Turkcell kullanı...cısı değilim ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir hat görünmüyor. Yani faturası gönderilen bu numara bana ait değil. Bu SMS kendi telefon hattıma...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Festival Paketi için geçen ay yaklaşık 260 TL civarında faturalandırılırken, bu a...y hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturamın 907 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bir önceki ay 260 TL öderken bir anda aynı hat ve paket için 907 TL gibi üç kattan fazla bir tutarla kar...

22.08.2026 tarihinde saat 08:31’de Turkcell hattımda Oyna İzle Plus paketim aktifleşti. Bu saatten sonra Youtube.com uyg...ulamasını yoğun şekilde kullanmama rağmen, kullanımım Oyna İzle Plus paketimden düşmedi ve paketim hâlâ %100, 10 GB olarak görünmeye devam etti. Buna karşın Esneyen Paket – 15 GB a...

Turkcell hattımı Türkiye ziyaretlerimde kullanmak üzere yıllardır açık tutuyor ve yurt dışında yaşadığım için aylık sabi...t ücret ödüyorum. Haziran ayında eşim Türkiye’ye geldiğinde hattımı ona verdim ve Turkcell uygulamasına girerek hatta aylık bir paket tanımladım. Eşim Türkiye’den döndükten sonra m...

Turkcell gnç uygulamasında “Kampanyalarım” ekranında yer alan kampanya kodu alanına erişemiyorum. 5 GB internet kazanmak... için kampanya kodu oluşturduk, bu kodu gireceğim ekran açılmıyor. İlgili bölüme girmeye çalıştığımda ekrana yalnızca boş bir sayfa geliyor ve ekran donmuş gibi kalıyor, hiçbir ile...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kendimi bildim bileli internet paketim İzmir’de şehir içinde, hemen... her yerde anormal derecede hızlı tükeniyor. Günlük kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde, paketim çok kısa sürede bitiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...

Turkcell hattım üzerinden Mobile Legends: Bang Bang ile ilgili günlük ücretsiz 5 GB internet kampanyasını gördüm ve Turk...cell uygulaması içinden kampanyaya tıklayarak ödülümü etkinleştirdim. İşlemi yaklaşık saat 13.30 civarında yaptım. Uygulamada ödülümü aldığım göründü ancak ne hattımda tanımlı pake...