Turkcell hata

Turkcell hattımda kullandığım mobil imza hizmetimle ilgili bir süredir sorun yaşıyorum. Şifremi yanlış girmediğim halde ...“şifreniz bloke edilmiştir” şeklinde hata alıyorum ve mobil imzayı sık kullandığım için işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu durum birkaç denememe rağmen düzelmedi. Konuyla ilgili Tu...

Turkcell hattımda son dönemde internet paketimin normal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Kısa süre içinde to...plamda 150 GB civarında internet harcaması görünmekte ve bu kullanımın bu kadar kısa sürede bitmesi benim normal kullanım alışkanlıklarımla uyuşmuyor. Turkcell’den art arda paket b...

Turkcell esim hattımı yeni iPhone cihazıma taşımak istedim ancak dünden beri hattımı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet ...yaşıyorum. Mevcut esim QR kodumun 20 kez kullanılabilmesine rağmen yeniden kullanamadım. Bunun üzerine Turkcell bayisine gittim, bana yeni bir esim kodu verildi fakat bu kod da çal...

Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 1 senedir yurt dışı kaynaklı doğrulama SMS'leri ulaşmıyor. Özellikle banka uygulamala...rı ve internet siteleri üzerinden yapılan işlemlerde, telefonuma doğrulama kodu gelmediği için giriş ve işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili bugün Turkcell müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturam hâlâ durmasına rağmen, Eylül ayı için de yeni bir fatura... yansıtıldığını bugün online işlemler ekranından gördüm. Yani hattıma üst üste iki dönem için fatura çıkmış durumda. Bu durum nedeniyle mağdur olduğum için hattımı iptal ettirdim....

Turkcell faturalı hattımda 31.03.2026 tarihinden beri Dolu Ultra 60 GB paketini kullanmaktayım. Bu pakete geçişimden son...ra, önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarıma göre internet paketimin olağan dışı bir hızla tükendiğini fark ettim. Aynı hatta ve benzer kullanım düzenine sahip olmama rağmen, ...

Turkcell hattımda Genç Turkcell uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığı...mda sürekli hata veriyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dener misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı güncelledim fakat sorun düzel...

Turkcell 60 GB + 60 GB Sosyal Medya 120 Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak sosyal medya kullanımlarım tarifede beli...rtilen sosyal medya kotasından değil, normal internet kotamdan düşüyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken denemeler yaptım, telefon verileri ve Turkcell uygulama ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Eko 90 GB paket abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet paketimin çok h...ızlı bittiğini fark ediyorum. Aylık 90 GB internetimin, herhangi bir film ya da video platformu kullanmadığım ve TikTok gibi ek uygulamalar açmadığım halde sadece Instagram kullanı...

Turkcell TV+ faturaya ek dolu paket aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak saatlerdir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. M...obil uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde işlem yapılamıyor ve ısrarla 532’yi aramam gerektiği söyleniyor. Bugün saat 11.00’den beri 532’yi defalarca arıyorum, ancak sesli y...

Turkcell faturalı hattımda 10 Ağustos tarihinde taahhüt yenilemesi yapıldıktan sonra, daha ilk ayımda, hattımı hiç kulla...nmamama rağmen tarifemden 3 GB internet eksildi. Bu süreçte telefonumu kullanmadığım halde, tarife yenilenir yenilenmez 3 GB internet paketimden düştüğünü fark ettim. Benzer bir s...

Turkcell hattım için aldığım tarifeye başlanırken bana aylık 420 TL olarak bilgi verildi. Ancak sonrasında gelen fatural...arım bu tutarın çok üzerinde oldu ve hatta iki ayrı tarife yansıtılmış gibi yüksek bedeller çıkarıldı. Özellikle Temmuz döneminde 907 TL, Ağustos döneminde ise 1326,7 TL fatura öde...

30.08.2026 tarihinde saat 21.53 civarında Turkcell hattına internet üzerinden 500 TL tutarında tl yükleme işlemi yaptım.... Yükleme esnasında numarayı yanlış yazarak 0536*******72 yerine hatalı olarak 0536*******72 numaralı hatta tl yüklemesi gerçekleştirdim. İşleme ait banka dekontunda da görülen bu ...

Turkcell faturalı hattımı başka operatöre taşıyacağımı çağrı merkezine ilettim, görüşme sırasında numaramın kesinlikle i...ptal edilmemesini özellikle ve defalarca belirttim. Buna rağmen numaram iptal edilmiş. Şikayetim üzerine görüşme kayıtları dinlenmiş ve hatanın Turkcell kaynaklı olduğu tarafıma bi...

23 Ağustos’ta Isparta İyaş Turkcell bayisinden 9 taksitli olarak bir cihaz aldım. 26 Ağustos’ta bayi beni arayarak siste...mde hata olduğunu, işlemi tekrar yapacaklarını söyleyip cihazın IMEI numarasını ve T. C. Kimlik numaramı istediler. Ardından bana SMS geleceğini, bu kodu kendilerine iletmemi söyle...

Iyzico ve TV+ / hbo Max ortaklığı üzerinden kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 2.299 TL yıllık hbo Max üyelik ücre...ti çekilmiştir. Bu işlem 30.08.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Akbank Axess kartımın 6865 ile biten numarası üzerinden “iyzico/HBOMAX.com” açıklamasıyla gerçekleştirilmiştir. ...

24 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Mobil İmza şifrem kendi hatamla bloke oldu. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleri...ni aradım ve benden bir SMS göndermem istendi, ardından mobil imza ekibinin beni arayarak şifremi yenileyeceği söylendi. Bugün 01.09.2026 ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ ...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g Ultra Dijital 25 GB paketimde yaklaşık 1 aydır internet kullanımım anormal der...ecede hızlı tükeniyor. Bugün yalnızca yaklaşık 5 dakikalık, veri kullanımı göreceli olarak yüksek sayılabilecek bir Instagram videosu izledim ve sonrasında paketimden 1 GB’a yakın ...

Turkcell 5g uygulaması üzerinden kontratlı hattımda tarifemi aylık ücreti 600 TL olan Dolu Mega 20 GB 1000 dk pakete geç...irmek istedim. 30 Ağustos günü saat 18.00 sularında uygulama üzerinden paket değişikliği işlemini gerçekleştirdim. İşlem bir kez onay almama rağmen sanki tamamlanmış gibi göründü, ...

Turkcell faturasız hattımda tanımlı bir paketim vardı ve bu paket 31.08.2026 tarihinde sona erecekti. Aynı akşam hattıma... 1500 TL yükleme yaptım. Paketim o gün biteceği için günü paketimle tamamlayıp, sonrasında yeni paket almak üzere herhangi bir işlem yapmadan hattımı kullanmaya devam ettim. Gece ...

Turkcell Superbox hattım için 27 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.04’te Turkcell uygulaması üzerinden 100 GB’lik ...ek paket satın aldım. Normalde her ek paket alımında tek bir onay SMS’i gelirken, bu işlemden yaklaşık bir dakika sonra hattıma aynı pakete ilişkin arka arkaya 3 adet SMS geldi ve ...

Turkcell Superbox 1 TB internet paketini kullanıyorum. Ancak son derece şüpheli ve hayatın olağan akışına aykırı bir şek...ilde, internet kotam henüz 15 gün içinde yüzde 70 oranında tükenmiş görünmektedir. Evdeki kullanım alışkanlıklarım, bağlı cihaz sayım ve internet tüketim rutinim önceki dönemlerle ...