Turkcell hata

Uzun yıllardır Turkcell abonesi olarak iki hattımı da düzenli şekilde kullanan ve faturalarını zamanında ödemeye özen gö...steren bir müşteriyim. 16 Temmuz tarihinde, son ödeme günü olan faturalarımı ödemek amacıyla saat 21.30’dan itibaren defalarca işlem yapmaya başladım. Buna rağmen sistemsel bir ha...

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için 24 Temmuz ve 26 Temmuz tarihlerinde Bolu Bulvar Turkcell şubesinden numara ...taşıma başvurusunda bulundum. Her iki başvurum da “evrak eksikliği” gerekçesiyle reddedildi, ancak tüm evraklarım tam ve doğruydu. Bayi çalışanları da neden reddedildiğini bilmedik...

Turkcell hattım için dijital operatör uygulamasında “sesli fatura” seçeneği aktif olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır fatur...amla ilgili hiçbir sesli bilgilendirme almıyorum. Sadece SMS gönderiliyor, sesli fatura kapsamında aranıp bilgilendirilmiyorum. Uygulamada tercihimin açık ve aktif görünmesine rağm...

Turkcell bireysel faturalı hattıma, hiç yurt dışına çıkmadığım ve yurt dışı araması yapmadığım halde 4, 5 ve 6 Temmuz 20...26 tarihlerine ait Yunanistan yönüne yurt dışı görüşme ücreti yansıtılmıştır. Bu hatalı yurt dışı kullanım kalemleri nedeniyle faturama toplam 1.200 TL ek ücret çıkarılmış durumdad...

Turkcell faturalı hattımın yasal sahibi olmama rağmen yaklaşık 10 gündür, h...er 3 günde bir “Yabancı abone güncelleme işleminize e-Devlet Doğrulama ile ...

Turkcell Platinum müşterisi olarak Plaj 9 buçuk kampanyasından yararlanmak isterken 26 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.15 ...civarında uygulamada hata aldım ve kampanya sistemlerinde sorun olduğuna dair bir uyarı mesajı ile karşılaştım. Bu hata nedeniyle kampanyanın sunduğu 1000 TL’lik indirimden faydala...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum ancak numara taşıma işlemi gerçekleşmeden Turkcell hattım ka...patıldı. Benim iznim ve bilgim olmadan hattım kapandı ve yaklaşık 13 Temmuz’dan bu yana hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem Turkcell hattım kapalı olduğu için kullanamıyor,...

Yaklaşık beş senedir Turkcell hat sahibi olarak, fatura bilgilerimin benimle hiçbir ilgisi olmayan bir başka kişiye SMS ...yoluyla gönderildiğini fark ettim. Bu mesajlarda kimlik numaram, telefon numaram, adım ve soyadım yer alıyor ve mesajı alan bu kişi bana sürekli telefonla ulaşmaya çalışıyor. Bu k...

22 Temmuz Çarşamba günü İzmir Karaburun tarafında denize gittiğim sırada, h...attımda uluslararası dolaşım kapalı olmasına rağmen Turkcell hattıma haksız...

Turkcell hattımda yer alan Kazan Kazan uygulamasında 26 Haziran 2026 günü s...aat 10.00 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada 5500 freebyte bakiy...

Turkcell’in gnç uygulaması içinde yer alan “Yıldızları topla, hediyeleri kazan” kampanyasında bugün ciddi bir sorun yaşı...yorum. Kampanya kapsamında 30 yıldız toplayarak 300 TL Migros çeki kazanma hakkı elde ettim, ancak hediyeyi almaya çalıştığımda uygulama “telefonunuzun saat ve tarihinin doğruluğun...

Turkcell uygulaması üzerinden birkaç gündür sosyal destek talebimle ilgili evrak göndermeye çalışıyorum; ancak sistem ha...ta veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Evrak yükleme adımına geldiğimde “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve ...

Turkcell faturalı hatta 4–5 gün önce geçtim ve bu süreçte 3969’a iki kez SMS gönderdim. Gönderdiğim mesajların birim ücr...eti 50 TL olmasına rağmen, her bir SMS için hattıma 200 TL yansıtıldı ve toplamda 100 TL olması gereken tutar 400 TL olarak faturama geçti. Turkcell uygulamasında yer alan güncel f...

18 Temmuz tarihinde Türkiye sınırları içinde, Çanakkale Assos bölgesinde arabayla yolculuk yaparken Turkcell faturalı ha...ttıma, yurt dışı kullanımı gibi görünen yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Fiziksel olarak Türkiye sınırları dışına çıkmadığım ve herhangi bir yurt dışı kullanımı yapma...

Turkcell hattımı iş yerimde on gündür neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum.... İstanbul Pendik’te iş yerimde bulunduğum süre boyunca internet ya çok yavaş oluyor ya da hiç bağlanmıyor, uygulamalara ve internet sitelerine giremiyorum. Bu durum için Turkcell ...

Yaklaşık 2 ay önce, 10.06.2026 tarihinde Turkcell bayisinden Superbox cihazı satın aldım. Almanya’dan geldiğimiz için sü...rekli evde olmadığımızdan, her yerde kullanmak amacıyla bu cihazı tercih ettik. Ancak kısa süre içinde cihazda sorun yaşamaya başladık. Sorun üzerine Turkcell bayisine gittiğimizd...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, hat annemin üzerine kayıtlı olmasına ra...ğmen hattı ben kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell tarafından aralıksız şeki...

Turkcell hattımın faturasını son ödeme gününe kadar mobil uygulamadan sürekli takip ettim. Temmuz ayına ait fatura tutar...ım uygulamada 3.600 TL görünürken hiçbir ek kullanım yapmamama rağmen bir anda 4.812,9 TL’ye yükseltilerek fatura kesildi. Bu ani ve mantıksız artışı kesinlikle kabul etmiyorum. B...

Turkcell hattıma, tanımadığım bir kişiye ait 5*****4231 numaralı hat için i...rtibat numarası olarak kaydedildiğime dair SMS gelmiştir. Mesajda, abonelik...

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.23’te, Turkcell hattıma bana ait olmayan bir numarayla ilgili bilgilendirme SMS’i ulaşt...ı. Mesajda, a***** a***** isimli bir müşterinin 5*****8334 numaralı hattına telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği ve bu hatla ilgili bildirimler için numaramın doğ...

Turkcell hattımda Ailem paketinden eşimin bana gönderdiği internet paketi, ...24 Temmuz’da hiçbir şekilde kullanılmadığı halde ve bitmeye yakın bilgilend...