Turkcell hata

Turkcell 5g Ultra gnç 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde 45 GB normal, 45 GB da sosyal medya interneti bulu...nuyor. Ancak X (Twitter) uygulamasına girdiğimde, özellikle video izlediğim anlarda internet kullanımlarım sosyal medya kotamdan değil, ana paketimden düşüyor. Bu durumu fark etti...

22/10/2026 tarihinden beri Türk Telekom’da kayıtlı bireysel hattımı Turkcell’e taşımaya çalışıyorum ancak Turkcell siste...minde sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Ekranda “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. İ...

Turkcell hattımda yaklaşık son üç aydır, özellikle Türkiye 5G şebekesine geçtikten sonra internet kullanımımda ciddi ve ...mantıksız gördüğüm artışlar yaşıyorum. Evde ve iş yerinde sürekli Wi‑Fi’ya bağlı olmama rağmen, hattım 4.5G (LTE) görünürken mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor....

Turkcell mobil uygulamasına 23 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde giriş yapamı...yorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Hata işleminiz şu a...

Turkcell tahsilat birimini temsil eden görevlilerin, bana ait olmayan bir borç için günlerdir araması nedeniyle şikayetç...iyim. S**** E**** isimli şahıs Turkcell’e benim telefon numaramı vermiş ve 20.10.2026 tarihinden itibaren günde 2–3 kez olmak üzere farklı numaralardan aranıyorum. 0534********84 n...

Turkcell Platinum Favorim 60 paketini kullanıyorum. 20’sinde hattıma tanımlanan 60 GB internet paketim, hiçbir olağanüst...ü kullanımım olmadığı halde 22 Ekim saat 10.00 civarında bir anda 7 GB seviyesine düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda “dosya indirmişsiniz, yedekleme yapmışsınız” denilerek ...

Turkcell hattımda kullandığım Mutlu Emekli 20 GB faturalı tarifemin internet kullanımıyla ilgili anlam veremediğim bir s...orun yaşamaktayım. Paketim 20 Ekim’de yenilendi, ancak neredeyse hiçbir video izlemememe ve yoğun bir kullanım yapmamama rağmen şu anda 8 GB internetim kaldı. Salı günü internet h...

Turkcell ile kurumsal hattımız üzerinden çalışıyoruz. Şirketimize ait kurumsal faturaların, bilgimiz ve talebimiz dışınd...a, daha önce olduğu gibi TÜRMOB portalına değil, yeni satın aldığımız LED Entegre sistemine yönlendirildiğini yaklaşık bir aydır fark etmiş bulunmaktayız. Faturalarda herhangi bir ...

Turkcell bireysel faturalı hattım ile ilgili 12–18 Ekim tarihleri arasında İspanya’da bulunduğum süreye dair haksız bir ...yurt dışı internet ücreti yansıtıldı. Türkiye’den ayrılmadan, havaalanındayken hem Turkcell uygulaması üzerinden internet kullanımımı kapattım, hem de telefon ayarlarından Hücresel...

Turkcell hattım için ekim ayı fatura tutarım normalde yaklaşık 410 TL civarındayken, 20.10.2026 tarihli mesajla 891,9 TL... fatura çıkarıldığını gördüm. Neredeyse iki katına yakın gelen bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu aşıma neyin sebep olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyo...

19.10.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait faturamı (0538250****) mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödedim. Buna r...ağmen 21.10.2026 tarihinde diğer hesabımdan otomatik ödeme talimatı çekilmiş ve aynı fatura için 856 TL daha tahsil edilmiştir. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme alınmıştır. Bu...

Turkcell mobil faturasız hattımda yüklü olan 5g data paketim 21 Ekim günü saat 05:58 civarında İzmir Urla Çeşmealtı’nda ...bulunduğum sırada, bir anda 3,45 GB birden düşerek tükendi. O esnada yeni uyanmıştım, sadece mobil bankacılık uygulamasına girip para transferi yaptım, ardından Instagram’da arkada...

Turkcell hattımı mobil uygulama üzerinden başka bir kişiye devretmek istiyorum ancak iki gündür sürekli “bilgi eşleştirm...e hatası” alıyorum. Girdiğim bilgilerin hatalı olmamasına rağmen sistem işlemi tamamlamıyor. Bu işlemi son iki günde üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Hata...

Turkcell kullanıcısı olmadığım halde 21.10.2026 tarihinde “izin bilgisi” başlığıyla, Turkcell adına ticari elektronik il...eti izni verdiğime dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, ticari elektronik ileti izinlerimi iptal etmek için “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS g...

Eylül ayının sonunda, yaklaşık 25 Eylül civarında eşimin hattını e-Devlet üzerinden Turkcell’e taşıdık. İşlem sırasında ...taahhütlü bir paket seçtik, ancak birkaç gün sonra hattın taahhütsüz olarak açıldığını öğrendik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda e-Devlet üzerinden taahhüt kutucuğunu işaretlemed...

Turkcell Akıllı Faturalı Hattıma ait 10 Ekim 2026’da kesilen ve son ödeme tarihi 21 Ekim olan faturamda, 2198,43 TL tuta...rında “yurt dışı Özel Servis” ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda 17 Eylül tarihinde 39 dakikalık bir görüşme yapıldığını, bu ücretin de buna bağlı olduğu...

21.10.2026 Çarşamba günü Turkcell’den yeni aldığım hat üzerinden 3 taksitli olarak telefon satın aldım. Taksit ödemesini... yapmak için gittiğimde, ödemem hattıma yansımadığı için Turkcell mağazasına yönlendirildim ve yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Önce Ankara Yenimahalle’deki Turkcell ş...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Uzun zamandır her ay internet paketimde kullanm...adığım GB’ler kalırken yaklaşık bir buçuk aydır “Dolu Eko 90” paketimdeki 90 GB internetim ayın ortasına gelmeden bitmek üzere oluyor. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değ...

13.10.2026 tarihinde Turkcell hattım için bireysel mobil imza başvurusu yaptım. 5073’e “evet” yazarak SMS gönderdik anca...k herhangi bir dönüş almadım. Daha sonra Turkcell mobil uygulaması üzerinden de denedik, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda mobil imzamın sistemde açık göründüğünü söylediler f...

Turkcell Superbox hattımda normal kullanımımın çok üzerinde bir veri tüketimi görmem nedeniyle şikayetçiyim. 300 GB kota...lı paket kullanıyorum, evde sadece iki kişi olarak sosyal medya ve video izleme amaçlı internete bağlanıyoruz, oyun oynamıyor veya büyük indirmeler yapmıyoruz. 20 Ekim tarihinde pa...

Turkcell’e herhangi bir borcum olmamasına ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de borcum görünmemesine rağmen yen...i faturalı hat başvurusu yaparken sistem sürekli hata veriyor ve başvuruma devam edemiyorum. Önceden bulunan fatura borcumu uzun zaman önce ödemiş durumdayım, buna rağmen sanki hâl...

Turkcell Superbox aboneliğimi 11 Ekim 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen üzerime sürekli fatura çıkarılmaya devam edi...yor. Kullanmamış olduğum internet hizmeti için arka arkaya faturalar gönderiliyor, birini ödüyorum bu kez “daha kesinleşmemişti” denilerek başka bir fatura çıkarılıyor. Şu ana kad...