to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Muğla Fethiye’de hattım hem aramalarda hem de internet kullanımın...da ciddi çekim sorunu yaşıyor. Gün içerisinde bulunduğum bölgede sürekli olarak şebeke zayıf, internet hızları çok düşük ve çoğu zaman bağlantı kurmakta zorlanıyorum. Bu durum üze
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş işlemlerimi 23 Temmuz Perşembe günü online olarak yaptım. 60+60, yani toplam 120 GB intern...et içeren GNC paketine 1000 TL karşılığında 12 ay taahhütle geçiş için tüm sözleşmeleri onayladım, e‑devlet üzerinden başvuruyu tamamladım. Sistem üzerinde bütün onaylarım alınmışt
Turkcell hattımı Antalya ili Döşemealtı ilçesi Kızıllı köyü Hacıaliler Mahallesi’nde kullanıyorum. Köyde hem benim hem d...e genel olarak köy halkının telefonları neredeyse hiç çekmiyor. Hat ara ara çok kısa süreliğine çekiyor, birkaç dakika içinde tekrar gidiyor ve bu durum günlük iletişimimizi ciddi
Turkcell hattımda yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Dolu Yıldız 60 GB paketini kull...anmama ve hattım normalde 5g şebekesinde görünmesine rağmen, arama yaptığım anda hat 2g’ye düşüyor. Arama bittiğinde tekrar 5g’ye dönüyor. Ben arama halindeyken de sürekli interne
Turkcell bireysel faturasız hat kullanıcısıyım. GNC’nin salı ve cuma günleri haftada iki kez sunduğu yumurta çatlat kamp...anyasına yaklaşık 1–1,5 aydır düzenli olarak katılıyorum. Ancak neredeyse her defasında karşıma sadece “44 TL’ye günlük 2 GB internet al” seçeneği çıkıyor. Sürekli aynı şeyle karşı
Türk vatandaşı olduktan sonra Turkcell mağazasına giderek yeni T. C. Kimliğimle hat bilgilerimi güncellemiş olmama rağme...n, sistem kaynaklı çözülemeyen bir hata zinciri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 26 Haziran’da bilgilerimin güncel olmadığı iddia edilerek bir işlem linkine yönlendirildim;
Turkcell hattımı 0505 770 ** numaralı hat olarak faturasız hattan faturalıya geçirmek için bugün bir Turkcell bayisine b...aşvurdum. Uygun bir tarife bulamayınca tekrar faturasız tarifeye dönmek istedim. Bu işlem yapıldıktan sonra hattımdaki tüm tl bakiyemin sistem tarafından sıfırlandığını gördüm. İş
Turkcell hattımda yaklaşık 6 aydır gnç tarifesini kullanıyorum ve şu an 470 TL ödeyerek sadece 15 GB internet içeren bir... paket kullanıyorum. Aynı operatörde olan akrabalarım ise benden çok daha düşük ücretlere sınırsız internet paketleri kullanabiliyor. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının nedenini an
"Marka talebimi dikkate alarak sorunumu çözdü para iademi onayladı"
05–12 Temmuz 2026 tarihleri arasında yurt dışı gezisine çıktım. Gezi dönüşünde Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine... ilişkin faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj (Temmuz) 1 gün” açıklamasıyla 400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Yurt dışında hattımı bu hizmete konu olacak şekil
Turkcell Platinum hattımı İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Şehit E*** B***** Sokak civarında 23.07.2026 tarihinden ...24.07.2026 tarihine kadar neredeyse hiç kullanamadım. Bu süre boyunca ne arama yapabildim ne mesajlaşabildim ne de mobil internetten faydalanabildim. Bu bölgede özellikle gece 00:
"Tekrarlamayacağına dair teyit aldığım için şimdilik çözüldü"
Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli SMS bildirimi alıyorum. Başkasına ait bir numara için beni...m telefon numaram irtibat numarası olarak tanımlanmış görünüyor ve bu durum benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş. Bugün yine Turkcell’den, bana ait olmayan bir numara için
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Mücevher Sokak’ta telefonlar... neredeyse hiç çekmiyor. Günün her saati hem arama sırasında hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Çoğu zaman telefonla kimseyle konuşamıyoruz, görüşm
Turkcell faturalı hatlarımı Turkcell uygulaması üzerinden yönetiyorum ve hem kendi hattım hem de annemin hattı için kred...i kartımı sisteme kaydederek otomatik ödeme talimatı verdim. Geçen ay otomatik ödeme talimatı annemin hattının faturasını ödemedi ve hattı kapandı, bu ay ise aynı durum bu kez beni
Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen bu...lunduğum konumda ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de interneti verimli şekilde kullanabiliyorum. Özellikle ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, internet hızları da kabul
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 24.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında 0 232 326 34 05 numaralı hattan yaklaşık... 4 dakika süren bir arama aldım. Arayan kadın kendini Barem Araştırma olarak tanıttı ve bunun Turkcell kullanıcıları için yapılan bir çalışma olduğunu söyleyerek, kişisel verilerim
Turkcell Rahat Hat hattım, faturamı zamanında ödeyemediğim için iletişime kapatıldı. Bugün, 24/07 tarihinde hattıma ait ...faturayı ödedim ve hattım tekrar açıldı. Ancak ben özellikle tekrarsız paket aldığım halde, faturamı ödeyip hattım açıldığı anda hatta 80 GB internet içeren ve 1350 TL tutarında bi
"Hızlı aksiyonları için ekibe teşekkür ederim"
Turkcell abonesi olarak 18 yıldır üzerime kayıtlı olan hatlarımı hem kişisel hem de mesleki hayatımda aktif olarak kulla...nıyorum. Bankacılık işlemleri, resmi kurumlarla yazışmalar, iş kartvizitlerim, güvenlik ve SMS doğrulama sistemleri doğrudan bu numaralara bağlı durumdadır. Türkiye’de vergi mükell
Turkcell Superbox 5g kullanıyorum ve her ay 1200 TL ücret ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 10–15 gündür sürekli hız sorunu... yaşıyorum. Günün büyük bölümünde internet hızım 8–9 Mbps seviyelerinde çıkıyor ve taahhüt ettiğiniz performansı alamıyorum. Aynı ortamda Vodafone hattımdan telefonumla hotspot aç
Turkcell mobil hattım 0543********86 numaralı hattım için haksız faturalandırma yapıldığını düşünüyorum. Hattımın Vodafo...ne’a taşınma işlemi 13.07.2026 tarihinde tamamlandı ve o tarihten sonra hattımı Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. Turkcell’de faturam her ayın 11’inde kesilirdi, Temmuz ayınd
Turkcell hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitti ve bundan sonrası için bana sunulan paket tekliflerinin fiyatlarını old...ukça yüksek buluyorum. Uygulama üzerinden gördüğüm tekliflerin bütçeme uygun olmadığını, buna karşın Dolu Eko paketine geçmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri hiz
Turkcell hattımı 19 Temmuz’da Sakarya Adapazarı’nda kullanmak üzere fatural...ı olarak taşıdım. Ancak bulunduğum bölgede internetim neredeyse hiç çekmedi
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. 10 Mayıs tarihinde 500 GB kotalı 5g Superbox kampanyasına başvurdum, o günden bu y...ana her ay 5g 500 GB ücreti ödememe rağmen Superbox cihazım tarafıma hiç gönderilmedi. Hattıma tanımlı numaram 537 *******99’dur. Defalarca (yaklaşık 10 kez) çağrı merkezi ile gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
