Turkcell hat

Turkcell hattım için paket ararken bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede “Dolu Mega 30 GB” isimli paketin 30 GB internet ve 2000 dakika karşılığında 600 TL olduğunu öğrendim. Ancak aynı odayı paylaştığım arkadaşım 90 GB internet ve 2000 dakika kullanmasına rağmen yine 600 TL ödüyor. Aradak...

Turkcell hattımda Ocak ayında “Hotspot 50 GB 1 aylık” internet paketi satın aldım. Paketi alırken ekranda açıkça 1 aylık olarak yazmasına rağmen, bilgim ve onayım olmadan paket Şubat ayına da eklenmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin yüzde 50’sini kullandığım için kalan kısmın di...

Turkcell faturalı hattımda Şubat ayı faturamı incelediğimde, iznim ve onayım olmadan TYG Avantaj adı altında toplam yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde bilerek abone olmadım, herhangi bir onay vermedim ve hatta böyle bir paket aldığımın dahi bil...

Turkcell hattıma Ocak ayı faturasında 11877 numarasından kaynaklandığı söylenen 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu görür görmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede, 11877 numarasını arayarak numara sorgulattığım ve bu nedenle ücretlendirme yapıldığı if...

Turkcell hat kullanmaya başlamadan önce iyi düşünmenizi rica ediyorum. Turkcell vermediği hizmetin bedelini ödetiyor. Yurt dışı turunda 800 lü bir numara aradı açmadım kapatmaya çalışırken elim değdi ve açmayla kapamam bir oldu konuşma olmadı. Hemen bir günlük paket otomatik yüklendi. Veeee internet...

Turkcell Rahat hat kullanıcısıyım. 01.03.2026 tarihinde yürürlüğe gireceği belirtilen bir tarife değişikliğiyle ilgili SMS aldım. Mesajda, hattımda paket olmadığı dönemlerde tüm vergiler dahil aylık 20 TL sabit ücretin faturama yansıtılacağı, paket olduğu sürece bu ücretin alınmayacağı bilgisi yer a...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım hatta son 2 senedir 750 TL civarında fatura geliyordu. Yeni bir hat aldığımda aynı tarifeyi 300 TL’ye alabildiğimi görünce mevcut hattımı kapatmak istedim. Hattımı kapatmak istediğimde tarafıma 2.000 TL taahhüt bedeli ç...

Turkcell hattımın faturasını ödememe rağmen hatta şebeke sorunu yaşıyorum ve telefonum çekmiyor. Erzurum Çat ilçesinde hattımda uzun süredir şebeke yok ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat sahibinin adı E****** K***’dır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ...

07.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattımı 450 TL bir ücretle Dolu Yıldız 30 GB paletiyle yeniledik. İrtibat kurduğum temsilci, bana paketin içinde her şeyin dahil olduğunu, ekstra bir ödeme, vergi vb. olmadığını söyledi ve ben de bu şekilde kabul ettim. Üstünden iki ay geçti. İlk ay yarım fatur...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak Turkcell Çatlat kampanyasını yapıyorum; ancak kampanyadan her seferinde 3 GB internet 108 TL şeklinde ücretli paket olarak karşıma çıkıyor. Normalde bu kampanyadan internet hediyesi beklerken, sürekli ücretli 3 GB paketin...

Turkcell üzerinde adıma kayıtlı iki hattımda, aynı tarife için farklı fiyat uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. 0532********24 numaralı hattımda kullanılan Dolu Star 40 GB paketinin aylık ücreti 1.000 TL olarak görünürken, bana ait olan diğer hat 0535********94 için aynı tarife 800 TL/ay olarak tekl...

Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulundum ve işlemler tamamlandı. Ancak sim kartım bir türlü teslim edilemediği için hattımı kullanamıyorum. Sim kart teslimatı Kurye.net üzerinden yapılacaktı. İstanbul Çekmeköy bölgesindeki Kurye.net çalı...

19 Şubat 2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Başvurudan sonra sim kartım 23 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı. Aktivasyon işlemini Turkcell Mobil üzerinden E-Devlet ile yapmak isterken “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Yeni kimlik kartınızın ön yüzünü ...

Turkcell Platinum hattımda, gece uyuduğum sırada benim haberim ve isteğim dışında aynı gece içinde yaklaşık on defa ek paket yenilenmiş ve toplamda 17 GB civarında internet kullanılmış gibi görünmektedir. Normal paketimin bitmesine daha 8 gün varken bu ek paketlerin art arda tanımlanması hem mantıks...

Kardeşimin üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hat için geçen yaz yaklaşık 3.000 TL civarında bir fatura geldi, ancak ödeme gücü olmadığı için bu borç ödenemedi. Şubat ayına geldiğimizde borcun 14.000 TL’ye çıkarıldığını öğrendik. Uygulanan faiz oranının neye göre bu kadar yükseldiğini anlamış değiliz...

Yöneticisi olduğum kurumun Turkcell üzerinde 40’ın üzerinde M2M hattı bulunmaktadır ve bu sayı yakın zamanda 100’ü geçecek olmasına rağmen yaklaşık üç aydır üç adet yeni M2M hattı talebimizi karşılayamıyorlar. Yeni hatlar için herhangi bir ödeme yapmadık çünkü hatlar zaten gönderilmedi, ancak mevcut...

Turkcell kurumsal hattan bireysel hatta hat devri yapmak istedim ve yaklaşık 2–3 hafta önce üzerime devir işlemi gerçekleştirildi. Bu işlem sonrasında hatta 3.183 TL civarında devir ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...

23 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Turkcell’den yeni bir hat aldım, hattımı başka bir operatörden taşımadım. Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, mobil hat kısmında “296 TL tkü borcu” şeklinde bir borç göründüğünü fark ettim. Hattım daha yeni alınmış olmasına rağmen böyle bir borç çıkma...

Babam adına kayıtlı olan ve uzun süredir aktif olarak kullandığım Turkcell hattını, Turkcell’in gençlere özel avantajlı tarifeler sunduğunu defalarca SMS ve reklam yoluyla duyurması üzerine, genç tarifelerden yararlanmak amacıyla kendi adıma devraldım. Babam 50 yaşında, hattı fiilen kullanan kişi is...

22 Şubat Pazar günü saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi ile gnç Avantaj+ 90 GB paketine geçmek istedim. Hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerini girip “İlerle” butonuna tıkladığım anda sistem işlemi durdurarak bir hata mesajı verdi. Ekranda “Üzgünüz, işlem...

Uzun süredir Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir borç için, Recom Alacak tarafından 0532********64 numaralı telefonuma sürekli SMS gönderilerek rahatsız ediliyorum. Mesajlarda adı geçen kişi ben değilim; mesajlarda borçlu olarak geçen 0535********12 numaralı hat da bana ait değildir ve bu kişiyle h...

Turkcell abonesi olarak 0545 *** 1316 numaralı hattımı Vodafone’a taşırken ciddi şekilde yanıltıldım ve haksız fatura ile mağdur edildim. Hattımda kalan 15 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS için ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi, bunların “kullansam da kullanmasam da” ayın 20’sinde normal şekilde ...