Turkcell hat

Uzun süredir Turkcell 90 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır özellikle Şişli bölgesinde neredeyse hiç sağlık...lı çekim alamıyorum. Sene 2026 olmuş, 5G’den bahsedilirken ben 3G’de bile doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum. Aylık yaklaşık 2000 TL fatura ödediğim hatta bu kadar temel bir hizm...

Turkcell’de faturalı hatta geçiş sırasında yaşadığım ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. 29 Mayıs veya 29 Hazira...n tarihinde yaptığım geçiş işleminde, eski tarifem ve yeni tarifem için toplam fiyat alınacağı söylendi, ancak hesap kesim tarihim bilgim ve onayım dışında değiştirilerek iki dönem...

Turkcell cep telefonu hattımı Ağustos 2025 civarında kapattım. Hat kapatılmadan önce hatta yaklaşık 150 TL civarında bak...iyem bulunuyordu. Kapatma işlemi sırasında bayide bu bakiyeyi daha sonra bayiden alabileceğim söylendi. Daha sonra bayiye gittiğimde, bu ücretin kendileri tarafından ödenemeyeceği...

Türk Telekom hattımızı Turkcell’e taşıyarak Yalova’da Karizma AVM’nin karşı köşesindeki Turkcell bayisinde hat değişikli...ği yaptık. Bize, önce kontöre geçip bir ay sonra hatta geçeceğimiz, 40 GB internetli bir paketin de 500 TL olduğu söylendi ve bu kampanyanın bize uygun olduğunu belirterek kabul et...

Turkcell hattıma, tanımadığım bir kişiye ait 5*****4231 numaralı hat için i...rtibat numarası olarak kaydedildiğime dair SMS gelmiştir. Mesajda, abonelik...

25.07.2026 tarihinde saat 09.34 civarında kredi kartım ile Turkcell hattıma 1.026,41 TL tutarında paket/kontör yükleme ö...demesi yaptım. İşlem ekranında ödeme HOPPA/TUTARLA.com üzerinden başarıyla gerçekleştiriliyor olarak görünmesine ve kartımdan tutar çekilmesine rağmen hattıma herhangi bir paket ta...

Turkcell’e geçmek için hem Superbox hem de kendi hattım hem de eşimin hattı konusunda adım attım ancak yaşadığım süreçte... ciddi anlamda mağdur oldum ve müşteri olmak için bu kadar çaba harcamak zorunda bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Önce Superbox başvurusunda, şubedeki personelin uygunsu...

06.07.2026 tarihinde tek bir hattım için e-sim işlemine geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında aynı hat için hem faturama top...lam 409 TL e-sim ücreti yansıtıldı hem de Turkcell müşteri hizmetlerinin işlemi telefonda gerçekleştirmemesi üzerine yönlendirildiğim Turkcell bayisinde 205 TL Nakit ödeme yaptım. ...

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen, Turkcell ile hiçbir alakam yokken 6 Temmuz 2026 tarihinden itibaren Turkcell’den S...MS almaya başladım. Ancak bu mesajları fark etmedim, 25 Temmuz 2026 tarihinde 5069****03 numaralı hatta ait 240,30 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihini bildiren SMS’i görünc...

Turkcell hattımı kullandığım İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi 1428. Sokak ve çevresinde yaklaşık 3 aydır ciddi şebe...ke sorunu yaşıyorum. Sinyal seviyesi çoğu zaman çok zayıf, zaman zaman ise hat hiç çekmiyor ve telefonla görüşme yapmakta, interneti kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu süreçt...

10.07.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım ve hattım Dijital Kurye ile gönderildi. Gelen sim kart arızalıydı ve 10... gün boyunca telefonda sürekli “sim yok” uyarısı görmeme rağmen hattı bir türlü aktif hale getiremediler. Bu süreçte hattı hiç kullanamadım ve iletişimim tamamen aksadı, mağdur old...

Turkcell kurumsal faturalı hatlarımdan ikisi için kontrat yenileme sürecindeyim. Eski kontratın bitmesine yaklaşık 10 gü...n olmasına rağmen, Turkcell uygulaması üzerinden aynı kişi adına kayıtlı ve aynı pakete bağlı iki hat için farklı fiyat teklifleri sunuldu. Aynı paket için bir hatta 710 TL, diğer ...

13 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.23’te, Turkcell hattıma bana ait olmayan bir numarayla ilgili bilgilendirme SMS’i ulaşt...ı. Mesajda, a***** a***** isimli bir müşterinin 5*****8334 numaralı hattına telefon numaramın irtibat numarası olarak kaydedildiği ve bu hatla ilgili bildirimler için numaramın doğ...

Konu: Turkcell Faturalı ve Faturasız Hat Aynı İçerikli Pakette Fiyat Adaletsizliği Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkc...ell’e ait uzun süredir aktif olarak kullanmakta olduğum faturalı hattımda (Hat No: 0530********00), 10 GB internet + 1000 dakika içerikli aylık paket yenileme ücreti 450 TL olarak ...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve son 1 haftadır özellikle internet paketleri ve Superbox başvurumla ilgili ...ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattımda bulunan 50 GB hotspot paketleri çok kısa sürede tükenmiş gibi gösteriliyor ve bana yansıtılan kullanım bilgisine kesinlikle güvenmiyorum, gerçeği...

Yaklaşık 9 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 60 GB internet paketim olmasına rağmen hattım her ay paket yenilenm...esine 17–18 gün kala bitiyor. Ayı tamamlayabilmek için Turkcell’in sunduğu hediye internet kampanyalarına ve uygulama içi kampanyalara güvenmek zorunda kalıyorum, ancak ek paket üc...

Dün Nautilus AVM’deki Turkcell bayisinden faturasız, e-sim olarak yeni bir hat satın aldım ve bugün hattımı kurdum. Hatt...ımı aktif olarak kendim kullanmak için aldığım halde, bugün hat aniden kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın 3. Şahıslara kullandırma gerekçesiyle kısıtlamaya alındığın...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 yıldır faturalı müşterisiyim. 2025 yılında hatlarımı iptal... ettirmek istediğimde canlı desteğe bağlandım, o dönem bana cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi ve sözleşme bitiminde hattın otomatik yenilenmesi nedeniyle faturalı kullanmaya...

24.07.2026 tarihinde saat 11:44–11:57 arasında, Turkcell hattımda paket aşımı yapmadığım halde hattıma 2’şer dakika aray...la toplam 8 adet 1 GB’lik ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Bu tanımlamalar sonucunda faturama 1.040 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Kullanımımın bu kadar kısa sürede bu ...

Turkcell hattımın sonu 5047 ile biten numarama ait Temmuz ayı faturamda, BTK mevzuatına aykırı şekilde ilk hat açma–kapa...ma ücreti yansıtıldığını gördüm. Mevzuata göre ilk defa yapılan hat açma–kapama işleminden ücret alınamayacağını bildiğim için bu bedelin tarafıma yansıtılmasını haksız ve hukuka a...

Turkcell hattım için bugün bir Turkcell mağazasına giderek abimin üzerindek...i hattı kendi üzerime devretmek ve aynı zamanda faturalı hattan faturasıza ...

Mahkeme kararıyla babamın yasal vasisiyim. Babam cezaevinde bulunduğu için kendisine ait tüm işlemleri yasal olarak yürü...tme yetkim bulunuyor. Elimde geçerli ve kesinleşmiş vasi kararı olmasına rağmen, babama ait ve daha önce kapatılan Turkcell hattının yeniden açılması için yaptığım başvurularda her...