to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili borç SMS’leri alıyorum. 0542*******88 numaralı kendi ...Vodafone hattıma, 0530********28 numaralı başka bir hatta ait borç ve fatura bilgisi SMS’leri düzenli olarak gönderiliyor. Bu hat benim adıma kayıtlı olmadığı halde, borç bilgileri
"Çok teşekkür ederim benimle ilgilendiğiniz için bilgim dışındaki ücret için arayıp iptal ettiğiniz için sağ olun iyi iyi günler"
Turkcell hattımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarını a...ksatmadan ödüyorum. Yasal hat sahibi vefat etmiş olmasına rağmen hattı kull
Turkcell’in Ankara Keçiören Karakaya Mahallesi Mustafa Kemal Sokağı’ndaki baz istasyonuyla ilgili olarak hem kişisel ver...ilerimin korunması hem de can güvenliği açısından ciddi ihlaller yaşadım. 2024, 2025 ve 2026 yıllarına yayılan süreçte KVKK kapsamında haklarımı ihlal ettiklerini düşünüyorum. Ayrı
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Hattıma ait 100 TL tutarındaki telsiz kullanım ücreti borcumu ödemiş olmama rağme...n tarafıma Turkcell tarafından “Hattınız, yükleme yapmadığınız için aramaya kapatılmıştır. Arama yapabilmek için hemen linke tıklayarak tek seferde 200 TL ve üzeri yükleme yapmanız
Adıma kayıtlı dört adet Turkcell hattı bulunuyor ve 0553 *** ** 83 numaralı faturalı hattımda uzun süredir aylık 60 GB i...nternet paketini kullanıyordum. 20.07.2026 tarihinde Turkcell uygulamasından yaptığım kontrollerde bu paketin aylık 600 tl olarak göründüğünü teyit ettim. Aynı ekranda Dev Star 120
Turkcell hattım için Bursa Korupark şubesinden aldığım Türkçe Faturam 20 GB paketini uzun süredir yaklaşık 300 TL civarı...nda kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken Turkcell uygulamasından ve tarafıma sunulan yeni tekliflerden gördüğüm kadarıyla benzer paketler 450 TL ve üzeri fiyatlardan başlıy
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi Billur Sokak civarında ciddi... çekim gücü sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman düzgün çekmiyor, hem internet bağlantım sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor hem de telefon görüşmelerimde sık sık k
Turkcell’de bulunan faturalı hatlarım için Turkcell uygulamasından verilmiş Yapı Kredi Worldcard üzerinden otomatik ödem...e talimatım olmasına rağmen, Haziran ve Temmuz ayı faturalarım karttan çekilmedi. İki adet hattımın ikisinde de aynı sorun oldu, iki ay üst üste. Otomatik ödeme talimatım aktif old
Turkcell hattıma Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Paketin adına ve açıklamasına güvenerek Avrupa’da kullanabileceğimi d...üşünerek Lüksemburg’a gittim. Ancak Lüksemburg’un paket kapsamında olmadığı gerekçesiyle, Avrupa Gezgin Paketi dışında yurt dışı internet kullanımı gibi gösterilip hattımdan yaklaş
Turkcell’e ait eski telefon numaram, henüz üzerinden birkaç ay bile geçmeden başka bir kişiye verilmiş ve bu kişi numara...yı son derece rahatsız edici bir şekilde kullanmaktadır. Eski numaram hâlâ birçok dijital hesabımda kayıtlı olmasına rağmen, bu numara şu anda WhatsApp’ta benim adımla, biyografisi
Turkcell faturasız hattımı Ordu Kabataş Küme Evleri bölgesinde kullanıyorum ve uzun süredir çok ciddi çekim sorunu yaşıy...orum. Evlerin içerisinde neredeyse hiç şebeke yok, telefon sürekli çekmiyor konumuna düşüyor, internet ise ya hiç açılmıyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Günün hiçbir saati
Turkcell faturasız hattımı, herhangi bir onay mesajı göndermeden ve açık bir onayımı almadan bugün saat 14.00 civarında ...Dijital Operatör uygulaması üzerinden otomatik olarak faturalı hatta geçirdi. Uygulamada sadece kampanyaları ve paketleri incelemek için bulunan butona bastım, herhangi bir onay ek
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell’e geçtim, ancak Ankara Gölbaşı Yayladağı Mahallesi Polis Akademisi civarında hat neredeyse... hiç çekmiyor. Açık alanda bile doğru düzgün çekim yok, kapalı alanda ise tamamen kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bile kesik kesik konuşmak zorunda kalıyoruz. Bu durum sa
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Yaklaşık 15 gün önce 7 yaşındaki oğlumun akıllı saatinde kullanmak üzere Tu...rkcell’den çocuk tarifeli faturalı bir hat aldım. Hat aktif edildiği günden
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Kontrat dönemim bittiğinde paket seçimi konusunda bana gerçek bir ter...cih hakkı tanınmıyor, sürekli olarak bir üst paketi seçmem gerektiği söyleniyor. Diğer operatörler çekmediği için de mecburen Turkcell kullanmaya devam ediyorum. Paketlerde verile
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay başından itibaren hattımda gerçeği yansıtmayan, gereğinden fazla gö...rünen internet kullanımı çıktı ve normalde yaklaşık 400 TL gelen faturam bu ay 1.747 TL olarak yansıtıldı. Hattımı her zaman önceki aylardakiyle aynı şekilde kullanmama rağmen sade
Turkcell Superbox hattımda 1 TB paket kullanıyorum ve 06.08.2026 tarihinden bu yana defalarca kez Superbox Evimde 2 TB p...aketine geçiş talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde hiçbir şekilde aranmadığım, onayım alınmadığı ve bilgilendirilmediğim halde başvurularım keyfi olarak iptal ediliyor. İlk
Turkcell hattım üzerinden Mobilişim adlı firma tarafından bilgim ve rızam dışında adıma bir abonelik başlatıldığını ve b...u işlem nedeniyle hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde abonelik başlatma talebinde bulunmadığım halde bu ücretin alınmış olmas
Yıllardır kullandığım ve numarası 0535**60 **82 40** olan Turkcell kurumsal hattıma eski çalıştığım firma Kristal Masa t...arafından adeta el konuldu. Hat şu anda Kristal Masa üzerine kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 2 yıldır hattı tekrar kendi adıma almak için uğraşmama rağmen Turkcell hiçbir şekilde yar
Turkcell hattım için kullandığım paketimi mevcut taahhüdümü yenilemek amacıyla yaklaşık iki hafta önce uygulamadan kontr...ol ettiğimde 60 GB internet paketi fiyatı 600 TL civarındaydı. Ancak bugün aynı pakete tekrar baktığımda fiyatın yaklaşık 750 TL’ye yükseldiğini gördüm. Son bir haftadır bu fiyat
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Ocak ayından bu yana hattıma gelen faturalar çok yüksek tutarla...rda gelmeye başladı. Son faturam 800 TL olarak yansıtıldı ve uzun süredir bu seviyelerde fatura ödüyorum. Bu durumun, yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimi karşılamadığını
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun süredir “Fırsat” adı altında sunulan internet ve dakika paketlerinin fiyatla...rının sürekli ve ani şekilde değiştirilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı içerikteki 10 GB ve 750 dakika civarındaki paketler bir dönem yaklaşık 300 TL iken, daha sonra 500
20 Temmuz’dan bu yana Turkcell Superbox internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 24 Temmuz’dan itibaren, defa...larca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi, sorunum yerinde incelenmedi. Her arıza kaydından sonra “geliyoruz” denilmesine rağmen kısa bir sür
20 yılı aşkın süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum. Buna rağmen son 2 yıldır karşıma çıkan paket fiyatlar...ında, yeni veya benden çok daha az süredir Turkcell müşterisi olan kişilere göre yüzde 50 hatta yüzde 100’e varan oranlarda daha yüksek fiyatlar görüyorum. Uzun yıllardır sadık müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
