to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu
18 Ekim’de Vodafone’dan Turkcell’e faturalı hattımı taşıdım. O günden beri İstanbul Beylikdüzü’nde hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Telefonum çoğu yerde hiç çekmiyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum. 4.5G hizmetinden faydalanmam gerekirken sürekli 3G’ye düşüyor ve internet bağlantım da son derece zayıf.
Bu süreçte defalarca 532’yi arayarak durumu bildirdim, teknik ekip tarafından inceleme yapıldı, hattıma güncelleme atıldı ve kayıt oluşturuldu. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. Sorun her zaman ve her yerde devam ediyor.
Turkcell’den beklentim, bu sorunun acilen çözülmesi, yaşadığım mağduriyetin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılması ve bu süreçle ilgili bir özür iletilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet sadece şikayetimin değerlendirildiği söylenip telefon kapatıldı. Ne sorunum dinlendi ne bir çözüm bulundu ne özür dilendi ne bir açıklama yapıldı
532 yi arayıp telefonun çekmediğine dair defalarca kayıt açtırdım sadece bu mesaj geliyor ne aranıyorum ne bir çözüm sunuyorlar hiçbir şey yapmıyorlar girip buraya yazmak için bile Wi-Fi bağlanıyorum malum internet ve telefon çekmediği için
