to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonraki 4 günlük süreçte, özellikle seyahat halindeyken sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşadım ve hattı verimli şekilde kullanamadım. Sorunun düzelip düzelmeyeceğini görmek için bekledim, bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 4 günlük kullanım karşılığında tarafıma yansıtılan yaklaşık 555 TL tutarındaki hizmet iptali ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili fatura numaram: 0012025185985133 (Bolu).
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde V***’dan Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi sonrası bugün (6.17 itibarıyla) hattım tamamen kapandı ve tüm şebekeler gitti. Aktif olarak çalıştığım, iş yaptığım ve tek başıma yaşadığım için iletişimimin kesilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağd...
26 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak için başvurdum. Taşıma işleminin 28 Temmuz saat 12.30'da tamamlanacağı ve hattımın açılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu saate kadar hattım aktif olmadı ve sonraki süreçte eski hattım da iptal edildi. Turkcell’den SMS yolu...
23.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, Turkcell tarafından 25.08.2025 tarihli ve 679,58 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada “tarife paket” adı altında, hayatımda hiç kullanmadığım bir hizmete ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir paket...
22 Temmuz’da operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir operatöre taşıdım ve o ayki Turkcell faturamı ödedim. Ancak 25.08.2025 tarihinde, başka bir operatör kullanmama rağmen Turkcell tarafından 1575 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Kullanmakta olmadığım bir hat için bu kadar yüksek bir ücr...
Yorumlar