to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sonrası Sinyal Zayıflığı Ve Yüksek İptal Ücreti Mağduriyeti
30.08.2025 tarihinde Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonraki 4 günlük süreçte, özellikle seyahat halindeyken sürekli olarak sinyal zayıflığı sorunu yaşadım ve hattı verimli şekilde kullanamadım. Sorunun düzelip düzelmeyeceğini görmek için bekledim, bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 4 günlük kullanım karşılığında tarafıma yansıtılan yaklaşık 555 TL tutarındaki hizmet iptali ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili fatura numaram: 0012025185985133 (Bolu).
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ahmet Bey, 12.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kurum yetkilisi aradı 4 günde olsa 610 TL yı ödemelisiniz diyerek son sözü söyledi. CİMER ve Tüketici Hakları'na başvuracağım.
