to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Bedrinxxl adlı internet sitesinden 1 adet altüst takım satın aldım ve ürünü 10 Ocak tarihinde iade için kargoya vererek geri gönderdim. Ürünün 12 Ocak’ta iade işleminin sisteme alındığı bilgisi verildi; ancak o tarihten bu yana 3800 TL tutarındaki ödemenin hâlen hesabıma yatırılmadığını görüyorum.
Süreçle ilgili olarak WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtiğimde, sürekli sadece “işleme alındı, sırada, bekleyin” şeklinde yanıt alıyor ve net bir tarih verilmiyor. Ayrıca para iadesi talep etmeme rağmen bana iade yerine değişim teklif edildi, fakat ben açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim.
12 Ocak’ta işleme alındığı söylenen iademin hâlâ sonuçlanmamış olmasından dolayı mağdur oldum. 3800 TL tutarındaki ücretimin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
