to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde iki adet farklı operatörde bulunan hattımı mobil uygulama üzerinden başvuru yaparak Turkcell’e taşımak istedim. Başvuru sırasında hatların en geç iki iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden dört iş günü geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hatlarım teslim edildi. Başvuru numaralarım 18955627420 ve 18955589486’dır.
Hatlarım hâlâ teslim edilmediği için eski operatörümdeki sözleşmem 3–4 gün içinde bitecek olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle iki operatöre birden fatura ödemek zorunda kalacağım. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından beni mağdur ediyor. Yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını, hatlarımın acilen teslim edilmesini ve bu süreçte uğrayacağım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’in yanı sıra sürece dahil olan Paket Taksi’nin de bu gecikmeden dolayı sorumluluğunun araştırılmasını ve bir an önce tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
20 Kasım’da Turkcell online işlemler üzerinden, mevcut operatörümden Turkcell’e geçiş için faturalı mobil hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattın İstanbul Beşiktaş’taki adresime Paket Taksi ile 24 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçti ve ...
22.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni hattım hâlâ elime ulaşmadı. Hattın önce kargoyla gelmesini, sonra da açılması için ayrıca beklemem gerekecek olması ve sürecin bu kadar uzaması, bu büyüklükte kurumsal bir firma...
27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...
24.11.2025 tarihinde numara taşıma işlemi ile hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Verilen bilgilendirmede hattımın 24 saat içerisinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 18958563244’...
Yorumlar