Yasal Tamir Süresi Aşıldı, Telefon Teslim Edilmedi Ve 13.739 TL İade Talebi

Ethereum Teknoloji Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi’ne ait Ethereum Ticaret firmasına Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonumu 13 Nisan’da tamir için gönderdim. Yasal azami tamir süresi dolmasına ve üzerinden 21 gün geçmiş olmasına rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli “bugün kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Sonrasında ise aradığımda telefonlarım yüzüme kapatılıyor, numaram meşgule alınıyor ve sağlıklı bir şekilde hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem cihazımdan mahrum kaldım hem de iletişimimin bu şekilde kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Fatura numarası ear2025000000169 olan cihaz için 13.739 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yasal tamir süresi aşıldığı ve iletişim tamamen tıkandığı için cihazımın bir an önce tarafıma gönderilmesinden ziyade, ödediğim 13.739 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.