Kargo Dolap Uygulamasında Haksız İade Ücreti Ve Hasarlı Kargo Şikayeti

PTT Kargo’nun kargo dolap uygulaması ve teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Bu hafta içinde kargo dolabı üzerinden yaptığım sipariş iadesinde, sistem ve görevliler hakkı olmamasına rağmen benden ekstra ücret talep ettiler. İade hakkımı kullanmak isterken bu şekilde ücret istenmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Yine bu hafta teslim edilmesi gereken başka bir kargom, hasarlı şekilde kapıma bırakılıp gidildi. Ürünüm hasarlı olmasına rağmen hasar tazminat dilekçesi bile veremedim, bu süreçte hiçbir şekilde doğru yönlendirilmedim ve mağduriyetim katlandı.

Hem haksız yere talep edilen iade ücreti için ücret iadesi yapılmasını, hem de hasarlı ürünüm için gerekli hasar tazmin sürecinin başlatılarak zararımın karşılanmasını talep ediyorum.