to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasında Youtube Premium Hediyesi Aktifleştirilemedi
Turkcell hattıma 18.10.2026 tarihinde gelen Salla Kazan kampanyası SMS’i ile 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. SMS içindeki bağlantıya her tıkladığımda beni normal, ücretli Youtube.com Premium sayfasına yönlendiriyor, hediye olarak aktive olmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderilen SMS’in sistemlerinde gözükmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak SMS hattıma açıkça ulaşmış durumda ve ekran görüntüsünü de aldım, buna rağmen kampanya hakkımı kullanamıyorum.
Hat annemin üzerine kayıtlı olup adı soyadı A**** G*******, hattın numarası 0546*****08’dir. Hattı kullanan kişi olarak adım A**** E***’dir. Salla Kazan kapsamında tanımlanan 2 aylık Youtube.com Premium hediyemin hatta eksiksiz ve ücretsiz olarak tanımlanmasını ve benzer kampanya sorunlarında müşteri hizmetlerinden daha etkin destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
