Turkcell Hat Kısıtlama merkezi

Borcu olmayan hattımın mobil internet hizmeti, tamamen farklı bir hatta ait borç gerekçe gösterilerek kısıtlanmıştır. Bu durum bir ödeme gecikmesi ya da fatura aksaklığından kaynaklanmamaktadır. Borçla ilişkilendirilen hat yerine, ayrı sözleşmeye tabi ve borcu olmayan hattımın hedef alınmasını kabul...

Turkcell’e ait mobil hatlarım üzerinden yaşadığım çağrı merkezi erişim engeli ve kişisel veri ihlali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 15 Kasım tarihinden bu yana, herhangi bir resmi açıklama yapılmadan ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadan, çağrı merkezine erişimim "awegilwaaiginia / ...

Turkcell hattımı Kütahya Tavşanlı merkezde 4 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattım çekmiyor ve 112 acil servisi bile arayamıyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığını düşündükleri için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattımı farklı telefonlarda denememi önerdiler. Fakat hattımı farklı cihazlar...

Yaklaşık 24 aydır Kırklareli Merkez Karacaibrahim Mahallesi Dereüstü Sokak’ta Turkcell hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Telefonum sık sık çekmiyor ve hat sürekli kesiliyor. Bu durum günlük iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir ger...

İyi günler. Turkcell operatöründen şikayetçiyim. Sebebi de çağrı merkezine bağlanırken suratıma kapanıyor ve de bağlantı kuramıyorum. Bu yüzden. Neden biz size parayı 2 gün geciktirdiğimizde sıkıntı yapıyorsunuz da biz size bağlanırken sıkıntı yaşıyoruz. Anlamadım gitti. Lütfen kendinize çeki düzen ...

Yurt dışından gelen telefonum kayıtlı olmasına rağmen, Turkcell operatöründeki sistemsel sorun nedeniyle iki ayda bir kullanım dışı bırakılmakta. Sonrasında büyük uğraşlarımız sonucunda tekrar açılmakta, fakat çok kısa bir süre sonra hat tekrar kapatılmaktadır. Konu BTK ile de görüşülmüş olup, BTK h...

12-13 seneden beri Turkcell A.Ş. mağazalarında görev aldım. Yaklaşık 1,5 yıldır sektör değiştirerek hayatıma devam etmekteyim. Turkcell'de mağaza müdürü olarak görev alıyordum. Bugün, şu an çalıştığım iş ile alakalı İstanbul İl Valiliği'ne evrak teslimatı yapmak isterken aranmam olduğu ve ifade verm...

Turkcell müşterisi değilim. 2014/9529 sayılı Mersin 1. İcra dairesi tarafından 2014 yılında yasal takibe düşmüşüm. E-devlet risk merkezi üzerinde 59 TL olarak bir borç görünüyordu. Aradım, ilk olarak borcumun olmadığını söylediler. Sonrasında mobil bankacılık üzerinden 59 TL ödemem karşılığında ris...

2020 yılında açılmış bir dosyam varmış. Borç ödenmiş, sistemlerinde borç gözükmüyor fakat benim Findeks risk raporumda 38 TL'lik yasal takip gözüken borç var. Bu borç yüzünden bütün finansal durumum kötü gözüküyor. Gitmediğim müşteri iletişim merkezi, aramadığım müşteri hizmetleri kalmadı. Böyle bir...

Turkcell'e kurumsal olan hat borçlarım vardı. Borçlar Reel Alacak ve SYS Alacak şirketine devredilmişti. Borç risk merkezinde görünmüyordu. Alacak şirketlerine ulaşarak bütün borcumu ödedim. Borcumu ödedikten sonra Turkcell risk merkezine 7 TL borç girmiş. 1 hat bedeli diyerek e-Devlet'te böyle bir ...

Turkcell'e olan eski bir borcum avukata veriliyor. Borcu ödemek için merkezi takip sistemi'ni arıyorum, avukat değişmiş. Turkcell'e ödeme merkezine ödeme yapabilirsiniz dendi. Turkcell'e giderek ödeme yaptım. Aradan 2 gün geçti, e-devlet'imde halen aktif olarak görünüyordu. Tekrar aradım, yazan avu...

Merhaba Turkcell hattımla ilgili olarak; Telefonuma ''SMS konumlandırma etkinleştirilemedi'' şeklinde bildirim geliyor. Bu durum mesaj göndermeme engel oluyor ya da mesaj almama. Hatta bazen beni arayanlar ulaşamıyor. Bazen bu mesaj gelmeden de bana ulaşılamıyor. Kısacası hattım ne zaman çalışıyor ...

Turkcell hatlarıma borcum olmadığı halde BDDK risk merkezine gecikme bildirimi yapmıştır. Bu hatadan ötürü bankadan kredi çekemedim ve hak kaybına uğradım. Acilen risk merkezi güncellemesi talep ediyorum. Bu yanlışlığın düzeltilmemesi durumunda yasal yollara başvuracağım.

Recom. Yasal diye bir yerden telefonuma devamlı arama ve mesaj geliyor savcılığa suç duyurunda bulundum ve şikayetçi oldum fakat hala kesilmedi aramalar ve mesajlar. Turkcell finansman diye bir yerden borçlu çıkarılıyorum ne aldım diye soruyorum Turkcell'e bilemeyiz diyorlar ama borçlusunuz diyorlar...

Turkcell e borcum olmadığı halde risk merkezi raporunda borcum görünüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım borcum olmadığını söylediler ama risk merkezinde borç görünüyor. Turkcell risk merkezinden bu borcun olmadığını bankalar birliğine bildirmesini istedim.

Benim Turkcell borcumdan dolayı icra işlemi yapıldı. Bayramdan önce borcun bir kısmını ödedim, ancak maaşımdan tüm borç kesildi ve mağdur oldum. Şimdi Turkcell İletişim Merkezi bayilerinden paramı alamıyorum. Lütfen yardımcı olun. Yılmaz K*** T.C.: 291*****314 Telefon: 5413***730 IBAN: TR91********...

2021'de ödediğim 2019/274092 numaralı dosyanın 04.03.2024 tarihinde hâlâ açık olması artık çok can sıkıcı. Avukatlık bürosunu arıyorum; 'Merkezi takip sistemi olduğundan biz dosyayı kapatamıyoruz, Turkcell'in kendisi kapatması gerekiyor.' diyorlar. Turkcell'i arıyorum; 'Biz devlet değiliz, dosya biz...

Merhaba, 2020 yılında kapatmış olduğum iki adet icra dosyam için tüm bankalardaki hesaplarıma icra koyma yazısı yollanmış olup, ödememi yaptıktan sonra icra kaldırma (fek) yazısı yollanmamış ve bir yıldır mağduriyetim devam etmektedir. Türkiye Garanti Bankası ve Akbank'a fek yazısı yollamadıkları iç...

İlgili firma imza ettiğimiz sözleşmenin boş kısımlarını daha sonra tarafımdan habersiz, dilediği gibi doldurduğundan yeni aldığım hattın faturası yüksek gelmiştir. İmzaladığım evrakın (ki her zaman taranmış bir kopyasını alırım ve bu yazımın ekindedir-ek-1) hiçbir yerinde "Limitinde Durma" seçeneği ...

Turkcell, kişisel bilgilerimi kullanarak sözde avukatlık bürosu aracılığıyla 3. Dereceye kadar bütün akrabalarımı arayıp tacizde bulunmuş ve beni teşhir etmiştir. Annemin kızlık soyadını taşıyanlar bile aranıp ciddi derecede rahatsız edilmiştir. Avukatlık bürosunu uyarmama rağmen inatla tekrar devam...