to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Merkezinde Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 6393957311487 takip numaralı kargom günlerdir transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Yaklaşık 4 gündür ürünüm elime ulaşmadı.
Süreci araştırdığımda, birçok müşterinin özellikle transfer merkezinde ürünlerin çalındığı ve kargoların çok geç teslim edildiği yönünde şikayetleri olduğunu gördüm, bu da yaşadığım gecikme nedeniyle endişemi daha da artırdı. Konuyla ilgili Aras Kargo’yu telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona bile bakılmadı ve muhatap bulamadım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.
Sayın Çınar S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35381514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
